Smartes Ticketsystem: Aufgaben und Fristen automatisiert verwalten
Timly bietet ein flexibles Workflow-Managementsystem für eine Vielzahl von Anforderungen – sei es im IT-Support, bei Wartungs- & Servicearbeiten oder Mitarbeitermeldungen.
Durch das zentrale Ticketsystem haben Sie jederzeit und von überall aus die Möglichkeit, den Status von Ticket-Anfragen einzusehen, Verantwortlichkeiten zuzuweisen, Aufgaben zu bearbeiten und somit die Effizienz in den Abläufen Ihres Unternehmens zu erhöhen.
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Automatisieren Sie Ihre Aufgabenbearbeitung
Automatische Ticketerstellung
Individuelle Zuweisung
Direkte Kommunikation
Flexible Zugriffsrechte
Alle Anforderungen einfach bedienen: Das intuitive Ticketsystem
Mit Timly können Sie Tickets für verschiedenste Anforderungen erstellen – sei es für IT-Support, Reinigungsarbeiten, Service- & Wartungsaufgaben oder Mitarbeitermeldungen. Das flexible Ticketsystem ermöglicht es Ihnen, alle Anfragen nahtlos den Verantwortlichen zuzuweisen und individuell zu terminieren.
Die Planungsfunktion des Systems ermöglicht es zudem, sowohl einmalige als auch wiederkehrende Fristen und Aufgaben mühelos zu verwalten und deren Status durch automatische Erinnerungen immer im Blick zu behalten.
Über 600 Firmen, Schulen und Städte vertrauen auf Timly
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Alle wichtigen Aufgaben auf einen Blick
Revolutionieren Sie die Aufgabenbearbeitung in Ihrem Unternehmen, mit unserem flexiblen Ticketsystem. Mit Timly behalten Sie stets den Überblick über kritische Aufgaben, wichtige Fristen und relevante Informationen zu Ihrem Inventar.
Defekte-Tracking
Smartes Defekte-Tracking ermöglicht ganzheitliche Übersicht über Defekte, Mängel und benötigte Reparaturen.
Fristenmanagement
Timly sorgt dafür, dass Sie Termine und Fristen Ihrer Verpflichtungen immer im Blick behalten können.
Supportanfragen
Individuelle Supportanfragen können sofort eingesehen, direkt bearbeitet und kommentiert werden.
Defekte-Tracking leicht gemacht
Timlys intuitives Ticketsystem ermöglicht eine einfache Dokumentation, Kategorisierung und Verfolgung von Defekten und Mängeln, um eine schnelle Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung zu gewährleisten.
Eine unverzichtbare Ressource für Unternehmen, die ihre Abläufe in der Aufgabenbearbeitung kontinuierlich optimieren möchten.
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Cleveres Fristenmanagement bringt Kontrolle und Übersicht
Control
Verschaffen Sie sich einen Überblick, behalten Sie die Kontrolle über alle Fristen und verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Termin.
Customize
Passen Sie Ihre Terminverwaltung mit benutzerdefinierten Vorlagen für Fälligkeitsdaten, Erinnerungen und Benachrichtigungen an.
Connect
Sorgen Sie für Einheitlichkeit, indem Sie die Terminverwaltung mit Aufgabendokumentation und Serviceanfragen integrieren.
Vereinfachen Sie Ihre Verwaltung von Fristen & Terminen mit der Timly Software
In der Aktivitäten-Übersicht überblicken Sie mühelos alle Fälligkeitstermine Ihrer Geräte, Maschinen und Assets. Die intuitive Benutzeroberfläche und automatische Benachrichtigungen erlauben es sowohl einmalige als auch wiederkehrende Termine mühelos zu verwalten.
Ob Reinigung, Wartung oder Reparatur, wir helfen Ihnen dabei, nie wieder einen wichtigen Termin zu verpassen. Unser smartes Fristenmanagement ist besonders leistungsfähig, da es einen integrierten und einheitlichen Ansatz mit anderen wichtigen Aspekten Ihrer Inventarverfolgung ermöglicht.
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Supportanfragen jederzeit einsehen
Mithilfe unserer Kommentarfunktion können Sie Prozesse vorantreiben, Personen verlinken und Ihr Service-Management clever verwalten. Erhalten Sie schnelle Antworten auf Fragen und Probleme, um so dafür zu sorgen, dass Servicethemen unmittelbar angegangen werden.
Beziehen Sie auch Service-Partner, Dienstleister oder Kunden in Ihre Supportprozesse mit ein – über die intelligenten QR-Codes von Timly.
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Funktionsvergleich: Ticketsystem Light vs. Pro
Ticketsystem
Light
Ticketsystem
Pro
Dokumentation
Tickets digital signieren
Attribute hinzufügen
Tickets kommentieren
Dokumente & Bilder anhängen
Assets hinzufügen
.
.
Merkmale
Status festlegen
Tickets zuweisen
Beobachter hinzufügen
Anweisungen festlegen
.
Standard-Status
.
Anpassbarer Status
Pro Funktionen
Automatische Zuweisung
Ticket-Historie (Protokoll)
Flexibel pro Organisationseinheit
PDF-Exporte anfertigen
Tickettypen einschränken
.
.
Inventarverwaltung Software im Einsatz bei unseren Kunden
Mit unserer digitalen Lösung behalten Kunden alle Aufgaben zu Werkzeugen, Wartungen, Fristen und Defekte immer im Auge. Alles kann über das innovative Ticketsystem verwaltet werden.
Optimierte Inventarverwaltung mit innovativer Selbstinventur
SodaStream ist der weltweite Marktführer für Wassersprudelsysteme im Heimbereich und hat zahlreiche IT-Geräte an verschiedenen Standorten. Viele Kollegen arbeiten nun von ihren Home-Offices aus, weshalb eine digitale Lösung für das effiziente Management der IT-Endgeräte erforderlich wurde...
Panasonic & Timly: Technologische Innovation vorantreiben
Beim Unterhaltungselektronik-Giganten Panasonic, der in eine Reihe von Sektoren diversifiziert hat, von der Schwerindustrie bis zum Bauwesen, ist Innovation in der DNA verankert. Lesen Sie, warum sich Panasonic Industrial Devices Europe für die Inventarverwaltung mit Timly entschieden hat...
Video-Equipment effizient und mühelos verwalten
Das Hamburger Medienunternehmen liefert stets herausragende journalistische Arbeit und zeichnet sich durch unabhängige Berichterstattung aus. Zur Aufrechterhaltung der journalistischen Qualität müssen die Teams mit hochspezialisierten Geräten effizient arbeiten...
Smart City Asset Management – Timly im Einsatz bei DIGOOH
Die DIGOOH Media GmbH in Köln verwaltet digitale City-Light-Poster (DCLP) für den Außeneinsatz in verschiedenen deutschen Städten als Kerngeschäft. Die Herausforderung besteht darin, die Kommunikationsbotschaft des Kunden stets zur richtigen Zeit und am richtigen Ort verfügbar zu machen.
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Warum die weltbesten Unternehmen Timly verwenden
Großes Lob an Sie und das Timly Team. Bei uns arbeiten alle wirklich sehr gerne mit Timly und wir werden Ihr Tool mit Sicherheit noch in anderen Bereichen einführen.
Bislang konnten wir nur gute Erfahrungen machen. Wir haben Timly bereits für ca. 90 von 250 vorgesehenen Technikern freigeschaltet, dabei gab es keinerlei Probleme. Anfragen bei kleineren (Darstellungs-)Fehlern wurden schnell behandelt. Seitens unserer Monteure ist die Live-Schaltung und auch die Nutzung sehr Reibungslos vonstattengegangen. Hier war die Rückmeldung, dass nach einer ca. einstündigen Einschulung alles selbsterklärend ist.
Timly ist in unserem Unternehmen ein etabliertes System. Dank Timly haben wir immer ein umfassendes Bild von unserem Inventar. Genau so haben wir es uns vorgestellt.
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