Sistema de tickets inteligente: Automatiza la gestión de tareas y plazos
Timly cuenta con un sistema de tickets que integra el soporte con tu gestión de inventario.
Nuestra herramienta te permite asignar incidencias automáticamente, mantener una visión clara del estado de las mismas, y dejar que tu equipo gestione las tareas, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
(No se requiere tarjeta de crédito)
Automatiza tu gestión de tickets
Creación automatizada de tickets
Asignación automática de tickets
Mensajería directa en el sistema
Permisos de accesso personalizado
Gestiona todas las solicitudes de acceso
Con Timly, puedes crear tickets para una amplia gama de necesidades: soporte informático, tareas de limpieza, servicio y trabajos de mantenimiento, informes de empleados, etc.
Nuestro software de tickets te permite asignar cada solicitud a las partes responsables, y programarlas individualmente.
Además, la función de programación del sistema facilita la gestión de plazos y tareas, tanto puntuales como recurrentes. ¡Siempre estarás al tanto de tus procesos!
Más de 600 empresas, escuelas y ciudades confían en Timly
Visualiza tus tareas clave al instante
Transforma la gestión de tareas con nuestras herramientas de ticketing. Timly te mantiene al tanto de las tareas críticas, los plazos importantes y la información relevante sobre el inventario.
Seguimiento de defectos
Obtén una visión completa de los defectos, problemas y necesidades de reparación.
Gestión de plazos
Supervisa todos los plazos y fechas de entrega importantes.
Solicitudes de ayuda
Consulta, comenta y procesa las solicitudes de ayuda desde el software de tickets.
Seguimiento de defectos simplificado
Los servicios de asistencia de Timly registran, catalogan y rastrean defectos para optimizar su resolución y preservar la calidad del trabajo.
(No se requiere tarjeta de crédito)
Gestión inteligente de plazos
para control y claridad
Control
Obtén información
y mantén el control sobre
todos los plazos.
Personaliza
Adapta la gestión a tus necesidades con plantillas personalizadas para fechas de vencimiento, recordatorios y notificaciones.
Conecta
Garantiza la coherencia integrando la gestión del calendario con la documentación de las tareas y las solicitudes de servicio.
Gestión de plazos y vencimientos simplificada
El software de tickets cuenta con un resumen de actividades, donde puedes supervisar citas puntuales o las fechas de vencimiento de equipo, maquinaria y activos.
Nuestra gestión inteligente de plazos destaca por ofrecer una solución versátil que se integra con otros aspectos importantes de tu gestión de inventario.
Con Timly, puedes asegurarte de que tu equipo nunca vuelva a pasar por alto una fecha importante.
Accede a las solicitudes de soporte en cualquier momento
Mantén todas tus solicitudes de soporte a la vista. Nuestra función de comentarios integra nuevos canales de comunicación a tus procesos.
- Etiqueta personas y gestiona de forma inteligente tu servicio de soporte.
- Obtén respuestas rápidas a preguntas y problemas.
- Involucra socios de servicio, proveedores o clientes en tus procesos de asistencia a través de códigos QR.
La solución adecuada para cada necesidad
#TimlyFan – HAUSER
HAUSER, con sede en Linz, Alemania, y con más de 75 años de experiencia, es un proveedor de armarios frigoríficos y tecnología de refrigeración de éxito mundial.
Con la solución digital de Timly, todas las tareas relacionadas con las herramientas, el mantenimiento, los plazos y los defectos se supervisan y gestionan continuamente mediante el innovador sistema de tickets.
Por qué las mejores empresas del mundo utilizan Timly
Great praise to you and the Timly team. We all really enjoy working with Timly and we will certainly introduce your tool within other areas of our company.
So far we have only had good experiences. We have already activated Timly for about 90 of the 250 planned technicians, and there have been no problems whatsoever. Requests for minor (display) errors were dealt with quickly. On the part of our technicians, the go-live and also the introductory phase went very smoothly. The feedback was that everything was self-explanatory after about one hour of training.
Timly is an established system in our company. Thanks to Timly, we always have a comprehensive image of our assets. This is exactly how we envisioned it.
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