Supervisar las cualificaciones del personal mediante software

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En el suministro de gas y agua, las competencias y cualificaciones de los empleados que trabajan en las empresas son esenciales para el buen funcionamiento. El personal debe estar adecuadamente formado y cualificado, como prescriben diversas directrices, como la directriz G21 del SVGW o la Ordenanza sobre Agua Potable, de Baño y de Ducha (TBDV).

A continuación, mostraremos cómo hoy en día toda la formación y las cualificaciones del personal cualificado relevantes para la seguridad pueden gestionarse eficazmente mediante un software de inventario adecuado, reduciendo así el riesgo de responsabilidad en la empresa.

Los sistemas de gestión de la calidad, como la ISO y la Gestión de la Seguridad Técnica (GTS) desarrollada por la Asociación Técnica y Científica Alemana del Gas y el Agua (DVGW), impulsan la profesionalización de la gestión del personal y el proceso de formación en las empresas de suministro de agua y energía en Alemania.

Este último sistema de gestión de la calidad, en particular, está siendo difundido activamente por la DVGW. Se trata de un conjunto de normas explícitamente adaptadas al grupo objetivo de proveedores de gas y agua.

“TSM es un conjunto de normas […] con requisitos para la cualificación y organización del área técnica con el objetivo de garantizar un suministro ordenado y adecuado. El TSM es, por tanto, un procedimiento específico del sector para la autoauditoría de las empresas en relación con su estructura organizativa y el cumplimiento de la normativa legal y técnica, y pretende ayudar a identificar y eliminar sistemáticamente posibles déficits en la organización.”

DVGW (dvgw.de)

Como se desprende de la definición, la cualificación de los trabajadores es uno de los puntos centrales de la gestión de la seguridad técnica.

En Suiza también se hace mucho hincapié en la educación y formación de los especialistas. Los proveedores deben cumplir directrices como la G21 “Requisitos para la cualificación y organización del área técnica de los operadores de redes de gas bajo supervisión cantonal” de la Asociación Suiza del Gas y el Agua (SVGW). En ella se establece, entre otras cosas, en la sección 6 – Personal, apartado 6.1 sobre cualificación del personal, que las tareas sólo pueden asignarse a empleados suficientemente cualificados.

Deben tener la formación y las competencias necesarias. Además, la empresa debe asegurarse de que estos requisitos se aplican realmente antes de asignar una tarea a los trabajadores. Además, esta directriz establece que, especialmente en el ámbito de la seguridad laboral y la protección del medio ambiente, los trabajadores deben ser informados sobre las instrucciones internas de la empresa y deben tener acceso en todo momento a los documentos o registros pertinentes.

Por último, pero no por ello menos importante, el personal está obligado a recibir formación profesional complementaria en su propia área de responsabilidad. En cuanto a la documentación, también se establece que deben registrarse y conservarse las medidas de formación continua de los empleados. Se trata de requisitos importantes para las empresas del sector del suministro de gas.

Pero, ¿cuál es la forma más sencilla y eficaz de garantizar el cumplimiento de estos requisitos? Utilizando soluciones digitales especializadas principalmente en el ámbito de la seguridad laboral y la cualificación de los trabajadores, se pueden reducir los riesgos de responsabilidad efectiva y cumplir los requisitos formulados en la Directiva G21 o en el TBDV.