Logiciel de gestion des appareils mobiles : la clé d’une gestion efficace et sécurisée de vos appareils

Souvenez-vous : il n’y a pas si longtemps, les entreprises se reposaient encore sur des réseaux fixes, avec des ordinateurs de bureau et des serveurs sédentaires. Leur gestion était relativement simple, souvent basée sur des politiques Windows classiques. Mais avec la montée en puissance des appareils mobiles, du travail à distance et des bureaux à domicile, de nouveaux défis sont apparus. Désormais, il faut synchroniser les données sur plusieurs appareils, tout en garantissant un accès sécurisé au réseau de l’entreprise, souvent via un VPN.

Gérer tous ces appareils, c’est un vrai défi ! Les employés travaillent souvent à distance, ce qui signifie que leurs appareils ne sont pas toujours sur site. Assurer la mise à jour des logiciels, suivre les versions et installer les correctifs de sécurité est une tâche continue. Et il suffit d’un seul appareil non mis à jour pour mettre en péril tout le réseau de l’entreprise.

Heureusement, les éditeurs de logiciels ont su trouver des solutions à ces problèmes. Grâce aux solutions MDM, la gestion des appareils devient beaucoup plus simple, avec de nombreuses tâches pouvant être automatisées. Et la cerise sur le gâteau ? Il y en a pour tous les besoins : chaque entreprise peut trouver le logiciel de gestion des appareils mobiles qui lui correspond.

Protéger les données mobiles

Les appareils mobiles sont particulièrement vulnérables aux cyberattaques, car ils stockent des informations sensibles, notamment des identifiants d’accès à des systèmes essentiels. Pour réduire les risques, il est recommandé :

• D’imposer des mots de passe forts et sécurisés via des politiques de sécurité de groupe.
• D’associer les mots de passe au chiffrement des données pour renforcer la protection.
• D’activer des fonctionnalités comme le verrouillage à distance et la suppression des données en cas de perte ou de vol d’un appareil.

Un logiciel de gestion des appareils mobiles centralisé permet d’appliquer ces mesures de sécurité de manière efficace. En instaurant des normes strictes et en restant proactif, vous protégez vos données tout en gardant une longueur d’avance sur les nouvelles menaces.

Un logiciel MDM vous fournit toutes les fonctionnalités essentielles pour sécuriser et surveiller vos appareils mobiles. Voici un aperçu des principales fonctions proposées :

1. Gestion du matériel

2. Gestion des logiciels

Et si vous pouviez mettre à jour tous vos appareils en un seul clic ? Avec le mobile device management, plus besoin de tout faire manuellement : les mises à jour sont centralisées, ce qui réduit les interruptions et garantit que chaque appareil tourne sur la version la plus sécurisée.

3. Gestion des autorisations

Dans un environnement professionnel, gérer les accès et définir précisément les autorisations est essentiel. Les outils MDM permettent de :

• Restreindre l’installation d’applications non autorisées par les utilisateurs.
• Limiter l’accès aux paramètres critiques du système, en s’assurant que seuls les administrateurs IT peuvent effectuer des modifications sensibles.

4. Surveillance de la sécurité

La sécurité des appareils mobiles est une priorité absolue. Les solutions MDM permettent :

• D’effectuer des analyses antivirus régulières en intégrant les dernières signatures de menaces.
• D’appliquer des restrictions, comme la désactivation des ports USB, pour éviter les transferts de données non autorisés.
• De localiser les appareils perdus et activer à distance des verrouillages ou une suppression des données, afin de protéger les informations sensibles en cas de vol.

5. Accès à distance

L’infrastructure standardisée d’Apple en fait le choix numéro 1 de nombreuses entreprises. En 2023, 67 % des professionnels IT ont constaté une amélioration de la productivité simplement en passant aux appareils Apple, qu’il s’agisse de MacBooks, d’iPhones ou d’autres équipements. Réputés pour leur matériel durable et leurs logiciels intuitifs, les appareils Apple séduisent de plus en plus les entreprises, car ils sont faciles à utiliser pour les employés tout en offrant les fonctionnalités nécessaires en milieu professionnel.

Grâce au framework MDM d’Apple, les entreprises peuvent gérer un large éventail d’appareils – des ordinateurs portables aux montres connectées – de manière centralisée. Cela passe simplement par l’installation d’un certificat sur chaque appareil, qui permet ensuite de les configurer via des profils standardisés. Pour créer des modèles de configuration, des outils comme Apple Configurator sont disponibles, tandis que des plateformes comme Apple Business Manager offrent la possibilité :

• D’acheter et attribuer des applications et contenus numériques de manière centralisée.
• De gérer les identifiants Apple des utilisateurs.
• De superviser les services cloud comme iCloud, FaceTime et iWork.

Apple propose également des solutions spécifiques pour le secteur éducatif via Apple School Manager et Schoolwork, adaptées aux besoins des établissements scolaires.

Toutes les applications compatibles MDM d’Apple sont certifiées ISO 27001/27018, pour une conformité stricte aux normes de gestion des données personnelles. Cet écosystème offre ainsi un environnement sécurisé et fiable tout en restant intuitif pour les professionnels.

Android Enterprise de Google

Android Enterprise a été conçu spécialement pour les entreprises et propose plusieurs fonctionnalités clés :

• Enregistrement et configuration des appareils pour simplifier l’intégration des nouveaux équipements.
• Déploiement Zero Touch, permettant aux équipes IT de configurer les appareils sans intervention manuelle.
• Profils utilisateurs distincts, séparant les données professionnelles et personnelles pour renforcer la sécurité et le respect de la confidentialité.

Les administrateurs IT peuvent également contrôler l’installation et l’utilisation des applications via Google Play, pour garantir une expérience utilisateur fluide et sécurisée.

Samsung Knox et autres solutions sur mesure

Des fabricants comme Samsung proposent des solutions MDM adaptées, telles que Knox Manage, qui inclut des fonctionnalités avancées comme :

• La définition des règles d’usage et suivi de la conformité aux politiques de sécurité.
• Le mode kiosque, qui restreint l’utilisation des appareils à certaines applications, idéal pour les environnements commerciaux et les points de vente.

En plus de ces solutions natives, de nombreux éditeurs tiers proposent des logiciels MDM indépendants, pour offrir encore plus de flexibilité aux entreprises selon leurs besoins spécifiques.

Grâce à l’écosystème varié d’Android, les entreprises peuvent trouver des solutions MDM évolutives et flexibles adaptées à la gestion des appareils mobiles selon leurs exigences.

Microsoft a bien pris le virage du mobile et du cloud, en développant des outils qui dépassent largement son écosystème Windows habituel. Une solution efficace pour la gestion des appareils mobiles est Microsoft Intune, intégré à la suite Microsoft Azure.

Les fonctionnalités clés de Microsoft Intune

Microsoft Intune ne se limite pas aux PC : il s’intègre facilement aux appareils mobiles et même aux objets connectés (IoT). Il est compatible avec plusieurs systèmes d’exploitation, y compris iOS et Android, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises équipées d’un parc informatique diversifié.

Voici ce qu’Intune propose :

• Configuration et gestion des appareils : de l’installation initiale aux mises à jour régulières, Intune simplifie l’administration des appareils mobiles.
• Gestion des logiciels : les équipes IT peuvent centraliser l’installation des applications, gérer les mises à jour et appliquer des règles d’utilisation.
• Fonctionnalités de sécurité : Intune permet aux entreprises de localiser les appareils, de bloquer les appareils perdus et d’assurer la conformité aux politiques de sécurité.

Pourquoi Intune sort-il du lot ?

Vous cherchez à simplifier votre MDM et à renforcer la sécurité sur l’ensemble de vos appareils ? Alors, Intune est fait pour vous !

Gérer un environnement de travail moderne ne se limite pas à l’implémentation d’un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM). Bien que le MDM se concentre sur les logiciels, une gestion efficace des appareils mobiles nécessite une approche plus large, qui intègre également le matériel, les accessoires et les besoins réseau.

Une vision globale

Une gestion complète de l’infrastructure IT passe aussi par l’utilisation de logiciels d’inventaire permettant de centraliser toutes les informations pertinentes sur le matériel et les logiciels utilisés.

Timly, un leader dans la gestion de parc inforatique

Parmi les solutions les plus performantes, Timly se trouve en tête des outils cloud de gestion des actifs IT. Il va bien au-delà des solutions MDM traditionnelles en proposant :

• Un enregistrement standardisé du matériel et des logiciels : chaque appareil et ses caractéristiques techniques sont documentés de manière systématique.
• Des catégories d’actifs flexibles : possibilité d’ajouter des informations sur les accessoires, configurations et composants liés à l’appareil.
• Une compatibilité mobile : les équipements sont étiquetés avec des QR codes, et l’application Timly permet aux utilisateurs de scanner ces codes pour accéder aux détails et les mettre à jour directement.

Timly intègre également :

• Un calendrier intégré : suivi des périodes de garantie, licences logicielles et autres échéances critiques.
• Un système de ticketing: amélioration de la communication avec le support IT.
• Une intégration API REST : connexion fluide avec les solutions MDM, évitant la saisie redondante des données.

Avec le temps, les réseaux d’entreprise ont tendance à s’agrandir de manière organique. De nouveaux appareils, applications et technologies sont ajoutés, souvent sans stratégie cohérente. Cela complique la mise en place d’un concept de sécurité uniforme et le suivi de tous les composants.

Des outils pour simplifier la surveillance

Des applications comme Lansweeper permettent de relever ces défis en offrant une vision claire de votre réseau informatique. Lansweeper fonctionne en :

• Scannant le réseau : il identifie tous les appareils actifs en utilisant des protocoles réseau.
• Enregistrant les composants détectés : les données sont automatiquement transférées vers un système de gestion des actifs IT.
• Surveillant les logiciels : Lansweeper suit les applications installées sur les appareils.

Une intégration fluide avec les solutions MDM

Les outils de gestion de parc informatique comme Timly peuvent s’intégrer à Lansweeper, pour apporter une protection renforcée aux solutions MDM. Concrètement, cette intégration permet :

• Une vue unifiée de tous les appareils et logiciels est assurée.
• La coordination entre la gestion des actifs informatiques et le MDM est améliorée.
• Les entrées en double sont évitées, ce qui fait gagner du temps et réduit les erreurs.

En combinant la surveillance proactive de Lansweeper avec la gestion IT avancée de Timly, les entreprises peuvent anticiper les menaces de sécurité et maintenir un réseau plus sécurisé et efficace.

Couvrir l’essentiel

Un logiciel MDM gère tous les aspects logistiques liés aux appareils mobiles, notamment :

• La gestion du matériel et des logiciels : le suivi des appareils, de leur localisation et de leur utilisateur assigné est simplifié grâce à des outils comme les logiciels d’inventaire.
• Le contrôle des versions : s’assurer que les systèmes d’exploitation et les applications sont à jour permet de garantir un fonctionnement fluide et sécurisé des appareils.

Les solutions MDM jouent également un rôle clé dans l’application des politiques de sécurité, en imposant, par exemple, des mots de passe forts ou en chiffrant les données sensibles. Ces mesures protègent aussi bien les appareils que les réseaux auxquels ils se connectent.

Aller encore plus loin

En adoptant un logiciel MDM, les entreprises assurent une connexion fluide entre les employés, protègent leurs données sensibles, et garantissent que leurs appareils mobiles restent performants pour répondre aux besoins professionnels.

Une gestion simplifiée des appareils

Le MDM facilite la gestion quotidienne des appareils en prenant en charge plusieurs aspects pratiques, notamment :

• Suivi du matériel et des logiciels : les outils d’inventaire permettent de savoir qui utilise quel appareil et où il se trouve.
• Gestion des versions logicielles : des mises à jour régulières garantissent le bon fonctionnement et la sécurité des appareils.

La sécurité avant tout

La sécurité est aussi importante que la fonctionnalité. Les solutions MDM appliquent des mesures clés comme :

• Les politiques de mots de passe renforcées.
• Le chiffrement des données sensibles.
• Des contrôles d’accès pour garantir la conformité avec les politiques de l’entreprise.

Une solution complète

L’intégration du MDM avec un logiciel de gestion des actifs IT permet de créer une solution tout-en-un. Cela facilite :

• La gestion des appareils.
• Le suivi des logiciels.
• La surveillance des paramètres de sécurité, le tout depuis une plateforme unique.

Avec un logiciel MDM, les entreprises assurent une connexion fluide, une protection efficace des données et une optimisation des flux de travail, quel que soit l’environnement de travail.