Présentation de l'entreprise​

Basée à Cologne, DIGOOH Media GmbH est une entreprise innovante spécialisée dans la publicité extérieure et les médias. Ses quelque 50 collaborateurs pilotent et entretiennent des City-Light-Posters numériques (DCLP) dans des centaines de lieux à travers l’Allemagne. Grâce à une gestion moderne des services et de la maintenance, DIGOOH garantit que les messages publicitaires de ses clients atteignent toujours leur audience de manière fiable et au moment opportun.

L’accent est mis sur une gestion intelligente de la technologie, des ressources et des données, pour concrétiser une vision durable de la Smart City.

La problématique initiale

La croissance rapide et la multiplicité des sites ont posé plusieurs défis à DIGOOH :

  • Plus de 2 500 écrans publicitaires numériques répartis dans toute l’Allemagne nécessitent une gestion précise des services et de la maintenance.
  • L’état, l’emplacement, les échéances, les rapports de service et les défauts de chaque support doivent être documentés et à jour en permanence.
  • Les différents cycles de maintenance, les réparations imprévues, les prestataires externes et les besoins en entretien doivent pouvoir être planifiés de manière centralisée et consultés à tout moment depuis un mobile.
  • Un historique exact des services, défauts et investissements est essentiel pour le contrôle des coûts et la planification.

La solution

La gestion d’inventaire Timly a été adaptée aux besoins spécifiques de DIGOOH :

  • Tous les écrans publicitaires sont équipés d’étiquettes à QR code Timly et peuvent être scannés et gérés directement depuis smartphone ou tablette.
  • Les partenaires de service et les collaborateurs peuvent documenter les interventions, défauts et maintenances en quelques clics, avec photos et localisation immédiate.
  • Le planificateur de maintenance affiche de manière centralisée et automatisée les contrôles en attente, les vérifications de sécurité et les opérations de maintenance dans la solution digitale.
  • Les accès des utilisateurs sont personnalisés : seules les personnes autorisées peuvent effectuer des actions et modifier les informations relatives aux équipements.
  • Les données d’inventaire et les rapports sont synchronisés en temps réel, garantissant transparence et communication rapide.

Le résultat

Timly a rendu la gestion de la maintenance chez DIGOOH plus économique, transparente et accessible de façon 100% mobile.

Les principaux résultats :

  • Tous les processus de gestion liés aux espaces publicitaires numériques sont centralisés et pilotables.
  • La situation, l’emplacement et l’état de tous les écrans sont accessibles à tout moment en format digital.
  • Les maintenances et services sont planifiés et documentés via le logiciel, et suivis si nécessaire.
  • Tous les défauts, accompagnés de photos et de descriptions, sont immédiatement enregistrés et traités.
  • L’historique des données sur la localisation et l’état des équipements sont consultables en un clic.
  • La planification et le calcul pour de nouvelles acquisitions se font sur la base de données, de manière beaucoup plus simple.

En résumé, avec Timly, DIGOOH a automatisé ses processus, renforcé la sécurité opérationnelle et optimisé la planification des investissements, de manière digitale, efficace et orientée client.

Les informations à retenir

La mise en place de la gestion d’inventaire avec Timly a transformé et amélioré de manière tangible le quotidien de DIGOOH ainsi que la qualité de ses services :

  • La collecte décentralisée et digitale des données permet un service rapide et fluide, directement sur mobile, sans longues chaînes de validation.
  • Tous les partenaires de service et techniciens travaillent sur le même logiciel, réduisant ainsi les erreurs.
  • Le planificateur de maintenance intégré et les rappels automatiques assurent le respect des cycles de contrôle et de conformité.
  • La transparence sur le statut et l’historique des supports publicitaires facilite l’évaluation des investissements et permet de gagner un temps et des coûts significatifs.
  • Le matériel existant suffit : Timly s’utilise sur smartphone, sans équipements supplémentaires coûteux ni formations longues.
  • Droits d’images : DIGOOH