Timly x Philips : quand les innovations se rencontrent pour faciliter le quotidien
Les entreprises ont toutes un ADN, plus encore : une « personnalité ». Celle de Philips est résolument ancrée dans la technologie de pointe et les innovations, celles qu’elle offre au monde depuis la fin du XIXème siècle. Sa mission : fournir des appareils électroniques et électroménagers de pointe qui facilitent le quotidien. Ce n’est donc pas un hasard si Philips a pour slogan « L’innovation et vous ».
Il est aussi probable que vous ayez déjà possédé au moins un appareil Philips que vous ayez deux bras et deux jambes. Cet engagement à améliorer la vie par le biais d’innovations a fortement trouvé écho auprès des consommateurs. Il y a de fortes chances que vous ayez possédé au moins un appareil Philips au cours de votre vie.
Cependant, Philips ne se contente pas de promouvoir l’innovation dans ses produits : elle l’intègre constamment dans ses systèmes et ses opérations. C’est pourquoi Philips Autriche a choisi le logiciel de gestion d’inventaire Timly pour suivre et gérer leurs dispositifs médicaux de démonstration. Ce cas client explique comment Timly aide Philips dans son quotidien.
Philips Autriche
Date de fondation
1891
Pays (Groupe Philips)
100+
Secteurs
Santé, Technologie
Actifs
≈ 5 000 objets
Le challenge : le suivi des dispositifs médicaux
Philips (Autriche) a rejoint les rangs des clients de Timly en 2021 avec un objectif bien précis en tête : suivre leur flotte de dispositifs médicaux de démonstration. Pour expliquer cela, revenons à la base. Philips fabrique (notamment) des équipements médicaux de pointe qui sont de véritables concentrés de technologie. Ils sont conçus pour intégrer la flotte matérielle de diverses structures du monde de la santé, des cabinets aux hôpitaux. Ils sont, naturellement, particulièrement réputés dans le milieu médical.
Michael Wild, employé Philips, entouré des systèmes de démonstration
Philips propose à ses futurs clients ce qu’ils appellent des « systèmes de démonstration ». Lorsqu’une structure est intéressée par un dispositif médical, Philips leur fournit un appareil de démonstration durant plusieurs mois afin de vérifier si cet équipement leur convient. Ce dernier ne sera pas loué ni acheté, simplement testé. Il a pour vocation de retourner, un jour, dans les bureaux de Philips.
Il était bien sûr impossible de perdre une machine, tant elles peuvent être imposantes. Toutefois, le risque de perdre des petites pièces individuelles de ces équipements était élevé et problématiques, car elles sont également couteuses et nécessaires au bon fonctionnement. C’est dans ce contexte que la multinationale cherchait une solution logicielle : afin de suivre et gérer tous ces systèmes de démonstration.
La solution : Philips, Adnexo, Timly : un triplé de technologie
L’étape initiale pour Philips a été d’inventorier les équipements liés aux systèmes de démonstration. Lors de la prise d’inventaire, ils ont équipé ce matériel de dispositifs un peu spéciaux. Des traceurs GPS intelligents équipés de batteries. Il s’agit de trackers développé par la société suisse Adnexo, dont Timly est partenaire. S’est ensuite mise en place une logistique bien huilée…
1 : Philips a placé les équipements médicaux dans des coffres, et a ajouté un traceur GPS intelligent dans chacun d’entre eux.
2 : À l’intérieur de ces coffres, Philips suit chaque pièce via Timly, car chacune a un profil numérique dans notre logiciel de gestion d’inventaire.
3 : Grâce aux traceurs GPS, Philips suit en temps réel chacun des déplacements des équipements médicaux.
4 : Philips utilise également la fonction de planification de Timly pour réserver et attribuer son matériel.
Sonde électronique Philips équipée d’un QR code Timly
Focus sur la planification
Gérer ses systèmes de démonstration signifie aussi, pour Philips, de pouvoir contrôler facilement les assignements des machines. Ils utilisent donc pleinement le potentiel de Timly et son calendrier de planification. En voici un exemple concret : un de leur employés commerciaux visite un prospect qui est intéressé à l’idée de tester un appareil. L’employé va se rendre dans Timly, indiquer qu’il a besoin de l’appareil en question de la date A à la date B et va l’assigner numériquement au client M. Cela est possible notamment grâce aux listes de champs personnalisables de Timly.
Lorsqu’un appareil est planifié, le logisticien reçoit un mail automatique généré par Timly pour l’informer que ledit appareil est requis, qu’il faut par conséquent déplacer cet objet. Grace à la gestion fine des droits de Timly, le logisticien a un accès personnalisé et restreint à notre logiciel et peut voir uniquement les informations dont il a besoin pour livrer le système au bon endroit en temps voulus.
Ces déplacements opérés par le logisticien peuvent être suivis en temps réels par Philips via Timly et la plateforme AX Track d’adnexo. Ils peuvent à tout moment y vérifier si l’appareil est là où il est censé être.
Calendrier de planification Philips dans l’application Timly
Focus sur le suivi adnexo
L’entreprise suisse adnexo a développé la plateforme AX-Track. Depuis Timly, les utilisateurs n’ont qu’à cliquer sur « Live Tracking » pour être redirigés sur la plateforme AX-Track. Ils y retrouvent des informations captées en temps réel par les équipements, comme leur position exacte. Elle permet de tout tracer, précisément.
Fonctionnalités les plus utilisées :
Géolocalisation
Grâce aux traceurs GPS développés par adnexo, Philips est désormais capable de suivre en temps réel les mouvements de leurs systèmes de démonstration, directement depuis Timly. Ils peuvent vérifier que les commandes sont acheminées au bon endroit, au bon moment.
Gestion du matériel
Philips dispose désormais d’une vue d’ensemble de la gestion de ses systèmes de démonstration. Les employés peuvent assigner les équipements et les planifier, avertir automatiquement les logisticiens, s’assurer du début à la fin des processus que tout est en ordre côté logistique.
Le résultat : le circuit des systèmes de démonstration est totalement géré
La collaboration entre Timly et adnexo permet à Philips de parfaitement gérer et suivre son circuit de systèmes de démonstration, depuis n’importe où, en temps réel. Les processus entre les parties prenantes ont été simplifiés : des employés Philips aux logisticiens jusqu’aux clients… Toutes les informations et actions nécessaires à cette nouvelle logistique se trouvent dans Timly.
Aperçu d’un coffre Philips, utilisé comme objet “conteneur” pour d’autres équipements
Les bénéfices pour Philips sont multiples : ils peuvent assurer sereinement toute la logistique des systèmes de démonstration, réduire les efforts de recherche au simple minimum et ainsi économiser beaucoup de temps, mais aussi de stress. In fine, Philips réalise aussi des économies d’argent : les processus ne sont plus perturbés par des problématiques de pièces introuvables, de de matériel attribué à on ne sait qui… Désormais tout est clair et orchestré dans le logiciel de gestion d’inventaire Timly.
L’une des grandes forces de Timly est le fait qu’il soit un logiciel totalement personnalisable, capable de s’adapter à toutes les industries, toutes tailles d’entreprises et tous types d’inventaires (machines, parc informatique, véhicules…). Nous sommes fiers de compter Philips parmi les utilisateurs Timly, et de les aider chaque jour à assurer leur mission : faciliter le quotidien grâce à leurs innovations.