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Timly le logiciel de gestion d’inventaire utilisé dans 250 centres de service Euromaster

En février 2022, l’équipe Timly a rejoint la direction responsable de la numérisation d’Euromaster dans son voyage à travers le sud de l’Allemagne, obtenant ainsi de précieuses informations sur leur expérience de notre logiciel de gestion des actifs sur environ 250 de leurs centres.

Le logiciel Timly chez Euromaster

Euromaster Allemagne

Création

1991

Implantations

335 (Allemagne)

CA

245M € (Allemagne)

Secteur

Pneus & services pour voitures

Employés

≈ 1 900 (Allemagne)

Assets

20 000 objets en 2022

Le challenge : minimiser les efforts en améliorant le statut de l’information

La question centrale initiale était de savoir comment les actifs d’environ 250 centres d’Euromaster en Allemagne et à l’étranger pouvaient être efficacement reliés entre eux par une plateforme numérique.

Les appareils et les machines sont inventoriés dans Timly

Depuis la fin de l’année 2021, Euromaster a numérisé environ 250 centres avec le logiciel de gestion des actifs Timly

Le “comment” était toujours précédé d’un “si” : de nombreuses listes (Excel), datant de différentes périodes et tenues par différentes personnes, ne permettaient plus à la direction d’avoir une image claire. Les entrées en double, les désignations parfois étranges, ainsi que les incohérences des données rendaient impossible toute analyse précise de l’emplacement et de l’état des équipements, outils et machines. Étant donné que les entrées manuelles avaient été effectuées dans des listes Excel sur plusieurs périodes, il y avait, par exemple, différentes désignations de machines pour la même machine.

Cependant, la qualité des données est extrêmement importante pour Euromaster, car le “TÜV” (organisme allemand de contrôle technique) et d’autres instituions effectuent régulièrement des audits dans les centres de service. Si les bonnes informations ne peuvent pas être fournies au bon moment, un tel audit peut paralyser toute une branche pendant plusieurs jours. Il s’agit principalement de vérifier la sécurité et l’adéquation des équipements, de contrôler la documentation des services et des réparations, les documents connexes, le contrôle des factures et bien d’autres choses encore.

Une vue d’ensemble centralisée et une gestion plus efficace des données étaient la solution pour permettre d’améliorer la situation de l’information et donc de réduire considérablement les efforts et les coûts.

La solution : Une collecte de données décentralisée pour une vue d’ensemble centralisée

Importation de données

Il est rapidement apparu qu’Euromaster devrait faire un effort initial et unique pour préparer les données. Il était important que les données sur les actifs puissent également être importées proprement dans le système Timly. Au cours de ce processus, les catégories ont été rapprochées les unes des autres et des modèles de saisie de données ont été créés pour tous les sites. L’objectif était d’importer correctement tous les détails tels que les numéros de série, les désignations des machines, les conditions et les emplacements de l’ensemble des actifs.

À l’avenir, il sera important de fusionner les informations des articles lors de l’enregistrement des données. La saisie décentralisée des réparations et des services effectués dans les différents (via une application de gestion des actifs) peut également être significativement simplifiée par Timly grâce à la standardisation.

La maintenance des machines simplifiée dans Timly

Grâce aux QR codes autocollants apposés sur les appareils, les employés peuvent rapidement consulter et enregistrer les informations liées aux actifs

Gestion de la maintenance et de l’entretien

Le planificateur de maintenance et le module de gestion de l’entretien de Timly permettent de gérer plus efficacement les réparations futures. Le planning de délais intégré permet de suivre les contrôles de sécurité nécessaires des nombreux appareils et machines en un point central (conformité !). On distingue ici les incidents dépendant ou non du temps, comme les délais hebdomadaires, mensuels et trimestriels.

L’automatisation des rapports de dommages aux partenaires de service constituait un défi : le logiciel Timly devait rendre les nombreux partenaires de service disponibles pour les différentes catégories et sélectionner qui est responsable de chaque dommage. Les périodes de garantie se devaient d’être suivies en permanence.

Gestion des documents

En outre, une gestion de documents efficace des actifs était nécessaire. Des dizaines de fichiers numériques avaient accumulés sur plusieurs années : manuels, instructions de sécurité, protocoles, factures… Nous les avons donc tous stockés sur Timly et rendus accessibles en fonction des droits d’accès.

Modèles de rôles d’utilisateurs

En plus des “utilisateurs avancés”, il était important pour Euromaster de travailler sur des autorisations d’utilisateurs individualisées et de créer des modèles de rôles pour les différents types d’employés. Étant donné que la saisie de données décentralisée dans le système Timly est planifiée, il est impératif de prévenir les problèmes tels que la “suppression accidentelle” et la “saisie incorrecte” à tout prix. Il était nécessaire d’accorder une autorisation individuelle à chaque utilisateur régulier du site pour ajouter des numéros de série et des codes-barres aux machines, ainsi que pour saisir des entrées standard.

Fonctionnalités les plus utilisées :

Timly chez Euromaster 1

Planification de la maintenance

Grâce à une vue d’ensemble centralisée de la gestion des services et des opérations, la direction peut obtenir une image en temps réel de l’état de maintenance de tous les actifs.
Timly chez Euromaster 2

Garantie de conformité

Grâce à une meilleure visibilité des données, des opérations et des documents relatifs à la gestion de ses actifs (outils et machines), Euromaster gagne en efficacité.

Le résultat : personnalisation de la feuille de route des produits

La collaboration sur place a permis de recueillir de nombreux retours passionnants de la part d’Euromaster. C’est précisément ce que vise le logiciel Timly : notre produit évolue en permanence en fonction des cas d’utilisation et des suggestions d’amélioration de nos clients.
Maintenance des installations dans le planificateur de maintenance Timly

La mise en œuvre complète du logiciel Timly sur les quelque 250 sites a été opérée à l’été 2022

Chaque cas et chaque client son différent, avec une solution toujours individuelle : chez Euromaster, le développement de nouvelles fonctionnalités et aspects liés aux concepts de rôle, d’accès et de responsabilités, aux rapports de dommages ainsi qu’à la conformité s’est imposé. Le résultat final est une solution complète et personnalisée pour les actifs d’Euromaster GmbH.

Grâce à la fonction Salles & Conteneurs, Euromaster sera en mesure de cartographier numériquement les spécificités locales de chaque site à l’avenir et ainsi rendre le travail de planification beaucoup plus efficace.

Combien de mètres carrés chaque emplacement a-t-il ?
Quelle est la hauteur de dégagement des garages ?
Quelles plates-formes de levage spéciales sont utilisées à quel emplacement ?

Cela ouvre la voie à la possibilité d’offrir un service encore meilleur aux clients à l’avenir et de rester compétitif à long terme. L’avenir est numérique. L’avenir, c’est Euromaster !
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Gestion d’inventaire :

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