Présentation de l’entreprise

Erich Keller AG est une PME Suisse basée à Sulgen, dans le canton de Thurgovie. À l’origine une menuiserie, l’entreprise, l’entreprise a considérablement évolué au fil des années. Aujourd’hui, Erich Keller est active dans l’aménagement intérieur, les solutions pour espaces de travail, les systèmes de climatisation et les systèmes de cloisons modulaires, dont Talky, son propre système de « pièce dans la pièce ».

Tous les employés travaillent sur un seul et même site : sur quelque 13 500 m² de surfaces de production et d’exploitation, Erich Keller conçoit et fabrique tout en interne. Pour que la production se déroule efficacement, avec un haut niveau de qualité et dans les délais, avec un haut niveau de qualité et dans les délais, il faut une vue d’ensemble fiable des machines, des installations, des équipements et des processus associés.

  • Siège : Sulgen (Suisse)
  • Employés : plus de 150
  • Surface de production et d’exploitation : environ 13 500 m²
  • Domaines d’activité : aménagement intérieur, solutions pour espaces de travail, systèmes de climatisation, systèmes d’espaces

La problématique initiale

Avant Timly, chez Erich Keller, les machines, les véhicules, les équipements de contrôle et les autres moyens d’exploitation étaient gérés séparément selon les services, dans une multitude de tableaux Excel. Les informations existaient, mais elles étaient dispersées entre différentes listes et différents domaines de responsabilité. Avec la croissance de l’entreprise et l’augmentation du nombre d’équipements, cette situation est devenue de plus en plus problématique :

  1. Aucune vue d’ensemble centralisée : les données des machines, des installations, des équipements et des responsabilités se trouvaient dans des fichiers différents. Il manquait une vision globale et à jour.
  2. Une dépendance envers certaines personnes : des connaissances essentielles reposaient sur des listes isolées et sur les personnes qui les tenaient à jour.
  3. Du matériel parfois introuvable : les transpalettes, en particulier, posaient un vrai problème. Si, sur un chantier, un autre corps de métier a vite besoin d’un appareil, et le voilà soudain à un autre étage.
  4. Un reporting fastidieux : depuis les années 1990, Erich Keller relève des indicateurs environnementaux tels que les heures machines, les kilomètres parcourus par les véhicules, la consommation d’électricité et les eaux usées. Chaque année, ces données devaient être compilées à partir de différents fichiers Excel.

L’objectif était donc clair : réunir toutes les informations en un seul endroit, sans introduire une nouvelle solution isolée pour chaque service.

La solution

Erich Keller a découvert Timly grâce à Fehr Braunwalder. Dès la démonstration sur site par un représentant de Timly, une chose est apparue clairement : Timly n’était pas un outil de plus, limité à un seul service, mais une solution centrale capable de gérer des actifs et des processus très variés.

Aujourd’hui, environ 1 300 équipements sont enregistrés dans Timly. Le périmètre est volontairement large :

  • Production et technique : machines de production fixes, installations, équipements de contrôle et outillage
  • Mobilité et logistique : véhicules, chariots de manutention comme les transpalettes, et équipements de levage
  • Bâtiments et organisation : bâtiments, clés et périmètres de responsabilité
  • Équipement des employés : vêtements de travail et matériel de premiers secours

Timly est utilisé par les monteurs, le service des achats, les responsables de production et les magasiniers, chacun avec ses propres besoins. Les monteurs ont besoin d’accéder rapidement à un équipement. Les chefs de service et les achats ont surtout besoin d’une vue d’ensemble et d’outils de gestion.

Sortie par badge de l’outillage partagé : quand un monteur a besoin d’un outil pour un chantier, il se l’attribue sur la tablette en libre-service avec son badge personnel et confirme la prise en charge. Tout le monde voit alors immédiatement qui utilise l’outil et sur quel chantier.

Des indicateurs environnementaux issus d’une source unique : les heures machine, les kilomètres des véhicules, la consommation d’électricité et les eaux usées sont mis à jour en continu dans Timly. En début d’année, les données du rapport environnemental sont extraites directement de Timly. Il n’y a plus besoin de les chercher dans plusieurs fichiers Excel.

Un partenariat d’égal à égal : Erich Keller échange directement avec l’équipe Timly sur ses demandes et ses suggestions d’amélioration, et constate qu’elles sont prises en compte et mises en œuvre. Un logiciel doit en effet évoluer avec les besoins du terrain.

Le résultat

Grâce à Timly, Erich Keller a remplacé les tableaux Excel éparpillés par une plateforme centralisée, accessible à l’ensemble des services :

  1. Une transparence totale : quelque 1 300 équipements issus de domaines très variés sont désormais recensés dans un seul et même outil.
  2. Des responsabilités clairement définies : on sait précisément quelles informations se rattachent à chaque équipement et qui est responsable de quel périmètre.
  3. Une meilleure coordination au sein de l’équipe : les monteurs voient quel collègue a pris quel outil et peuvent se concerter directement.
  4. Un réapprovisionnement au bon moment : les responsables repèrent immédiatement qu’une mallette d’intervention est vide.
  5. Moins de dépendances : le savoir ne repose plus sur quelques listes ou quelques personnes.
  6. Une base solide pour les analyses : des données centralisées simplifient la gestion et faciliteront les futurs reportings.

Pour Erich Keller, le premier véritable test grandeur nature concernera les indicateurs environnementaux : en fin d’année, les données seront pour la première fois extraites directement de Timly. Pour l’entreprise, l’enjeu est clair : obtenir des bénéfices concrets et mesurables.

Les informations à retenir

L’exemple d’Erich Keller montre comment une PME industrielle réunit avec Timly des domaines très différents, de la machine de production au transpalette en passant par les clés des bâtiments, dans un seul et même système.

Une plateforme centrale, au lieu de plusieurs fichiers Excel, apporte de la transparence à tous les groupes d’utilisateurs : les techniciens trouvent rapidement ce dont ils ont besoin, tandis que les chefs de service et les achats gardent une vue d’ensemble. L’attribution simple par badge personnel garantit en outre la responsabilisation, même lorsque l’outillage circule d’un chantier à l’autre.

Dans le même temps, la base de données apporte une valeur ajoutée qui va au-delà de la gestion du matériel, par exemple pour le reporting environnemental annuel. Et plus les domaines intégrés sont nombreux, plus la vue d’ensemble centralisée prend de la valeur. C’est pourquoi Erich Keller examine en permanence quels autres processus peuvent être utilement gérés dans Timly. Son objectif n’est pas de numériser le plus possible, mais d’aller plus loin là où le travail au quotidien en tire un bénéfice concret.