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Allgemeine Fragen

Allgemeine Fragen

  • Hat Timly ein Empfehlungsprogramm für Kunden?
  • Kann ich mein Inventar aus einer bestehenden Datenbank in Timly importieren?
  • Welche Art von Inventar kann ich in Timly verwalten?
  • Kann ich das System auch an andere Applikationen anbinden?
  • Benötige ich eine spezielle Software oder Hardware für die Nutzung von Timly?
  • Wie lange dauert es, bis Timly im Unternehmen eingerichtet ist?
  • Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
  • Welche Kosten fallen für die Nutzung an?
  • Was muss ich betreffend IT-Infrastruktur beachten?
  • Kann ich zwischen verschiedenen Produkten wählen?
  • Für welche Unternehmen ist Timly geeignet?
Erste Schritte (Einrichtung)

Erste Schritte (Einrichtung)

  • Schritt 1: Anlage / Erweiterung der Kategoriestruktur (VIDEO)
  • Schritt 2: Neue Mitarbeiterprofile anlegen (VIDEO)
  • Schritt 3: Anlage neuer Assets am Desktop (VIDEO)
  • Schritt 4: Zuweisung von Inventar (VIDEO)
  • Schritt 5: Anlage neuer Benutzerzugriffe (VIDEO)
  • Schritt 6: Anlage neuer Räume oder Standorte (VIDEO)
  • Schritt 7: Beschreibung der verschiedenen Objekttypen (VIDEO)
Technischer Support

Technischer Support

  • Kennen Sie schon unsere Aktivitätstypen?
  • Wie nutze ich die Suchfunktion?
  • Kann ich benutzerdefinierte Attribute zu Zwillingen hinzufügen?
  • Wie verwaltet man identische Objekte?
  • Wie erstelle ich ein neues Objekt (Inventar anlegen)?
  • Wie bearbeite ich ein bestehendes Objekt?
  • Kann ich die Zuordnung / Zuweisung / Disposition von Artikeln planen?
  • Wie weise ich einem Mitarbeiter ein Objekt (Inventar) zu?
  • Kann ich ein Objekt (Inventar) löschen?
  • Wie füge ich Attribute den Stammkategorien hinzu?
  • Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
  • Kann ich einen Barcode löschen?
  • Kann ich einen Barcode herunterladen?
  • Wie verknüpfe ich einen Barcode mit einem Objekt?
  • Was hat es mit der Service-Dokumentation auf sich?
  • Wie kann ich den Standort von meinem Inventar erfassen?
  • Kann ich Inventar einzelnen Mitarbeitern zuweisen?
  • Wie können Fähigkeiten erneuert werden?
  • Ich habe meine Zugangsdaten verloren. Was kann ich tun?
  • Wie lege ich Timly als Favoriten (Icon) auf dem Homescreen meines iPhone ab?
  • Wie aktiviere ich dauerhaft die Kamera & Standort Freigabe auf meinem iPhone?
  • Kann Timly auch über mobile Geräte genutzt werden?
  • Welche Daten können meine Mitarbeiter in Timly sehen?
  • Fallen zusätzliche Kosten für den Kunden Support an?
  • Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren, wenn ich Hilfe benötige?
Datenschutz & Co.

Datenschutz & Co.

  • Wo sind meine Daten physisch gespeichert?
  • Sind meine Daten sicher?
  • Wie geht Timly mit dem Thema Datenschutz um?

sicherheit

  • Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?
  • Wo sind meine Daten physisch gespeichert?
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  • Wie geht Timly mit dem Thema Datenschutz um?
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  • Welche Daten können meine Mitarbeiter in Timly sehen?
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