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Hechingen : Une ville médiévale fort moderne avec Timly

Dans les livres, dans les films d’animation et dans nos rêves d’enfants, les « châteaux de contes de fées » ont profondément marqué et nourri notre imagination. Si les « contes de fées » n’existent pas, les châteaux qui les ont inspirés sont bien réels ! On en retrouve d’ailleurs beaucoup en Allemagne, comme le château d’Hohenzollern, perché sur une colline offrant une vue spectaculaire sur les villes environnantes, dont celle d’Hechingen. C’est justement là que nous nous rendons aujourd’hui…
Stadtwerke Hechingen Success Story intro image

Municipalité d’Hechingen

Timly chez la municipalité d'Hechingen 1

Date de création

786

Habitants

19 150 (recensement 2008)

Secteur

Administration publique

Timly chez la municipalité d'Hechingen 2

Actifs

~ 1 000

Le challenge

Pourquoi nous rendre à Hechingen ? Pour la gestion d’inventaire, bien sûr, mais aussi et surtout pour la gestion du personnel ! En effet, la solution Timly est déployée au sein des services techniques d’Hechingen (Stadtwerke) et du centre d’exploitation (Betriebshof).

Avant de rencontrer Timly, le Stadtwerke de la ville d’Hechingen cherchait un logiciel pour centraliser et gérer toutes les qualifications du personnel. En effet, le travail dans ce type de structure institutionnelle exige des compétences spécifiques, qui doivent être gérées de manière rigoureuse.

De son côté, le Betriebshof souhaitait s’équiper d’une solution logicielle pour gérer à la fois les qualifications des employés ainsi que le parc matériel et les véhicules municipaux.

Les défis de ces deux entités ont finalement trouvé leur solution. Ainsi, à quelques mois d’intervalle, le Stadtwerke et le Betriebshof de la ville d’Hechingen ont opté pour notre logiciel complet. Ces deux structures sont gérées indépendamment l’une de l’autre dans Timly, mais ont un but commun : simplifier le quotidien à Hechingen.

La solution

C’est en 2020 que le Stadtwerke Hechingen a intégré Timly et son module de gestion RH, ouvrant ainsi un nouveau chapitre de sa gestion des qualifications ainsi simplifiée. Il est nécessaire de rappeler ici l’impératif d’une gestion des compétences absolument irréprochable pour une institution publique telle que le Stadtwerke. Il lui faut, au regard de la loi, garantir que ses employés possèdent les qualifications requises pour leurs rôles. Cela est valable pour toutes les compétences des employés, ce qui peut très vite devenir complexe à gérer au vu du nombre d’informations…

Dans Timly, la vue et la gestion des qualifications sont optimisées. Tout est centralisé, avec un chemin court vers chaque action, qu’il s’agisse de vérifier qu’en employé a bien la compétence requise pour travailler sur telle mission, ou bien de vérifier la date d’expiration d’une formation.

Le Stadtwerke Hechingen a créé dans Timly une structure intelligente pour assurer efficacement et sans effort sa gestion des qualifications. Tout d’abord, le profil de chacun des employés est enrichi des données essentielles, des qualifications et des formations ainsi que des documents (contrats, diplômes, etc.).

Dans cette structure, une autre fonctionnalité mérite d’être mise en lumière : l’aperçu des formations. Cette vue complète permet de visualiser en un clin d’œil les formations à venir, ainsi que toutes les informations clés.

Fonctionnalités les plus utilisées :

Timly chez la municipalité d'Hechingen 3

Gestion des qualifications

Au cœur du challenge de la ville d’Hechingen, la gestion des compétences intelligente dans Timly est une solution essentielle ici. Elle permet de constamment assurer la conformité et la sécurité, via une interface simple mais efficace.
Timly chez la municipalité d'Hechingen 4

Système de ticketing

Le système de ticketing Timly est également un gros point fort pour Hechingen, qui maîtrise désormais parfaitement sa gestion des demandes de support, de réparation. Tout est documenté dans les tickets, y compris les factures de réparation.

Le résultat

Avec Timly, le Stadtwerke d’Hechingen dispose d’un soutien numérique pour assurer que ses employés disposent continuellement des qualifications requises, et le prouver. Les informations sont centralisées, et claires : il suffit d’un coup d’œil pour vérifier quelles qualifications sont sur le point d’expirer, quelles sont les prochaines formations prévues ou encore si la qualification spécifique d’un employé est bien à jour.

Toutes les qualifications sont suivies de près dans Timly, afin de systématiquement rester conforme à la législation et aux normes en vigueur.

Du côté du Betriebshof Hechingen, le résultat est semblable, à la différence près qu’ils gèrent également leur matériel et leur flotte de véhicules. Notre système de ticketing leur permet de suivre toutes les activités de maintenance et de réparations liées à leurs actifs matériel, d’assurer une gestion des échéances parfaites, et de documenter les différents tests réguliers de ces équipements.

La ville d’Hechingen est moderne, et encore plus depuis qu’elle utilise Timly !

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