Software GMAO: mantenimientos, averías y plazos bajo control

Gestiona de forma centralizada todos tus equipos, activos e instalaciones con un software GMAO en una sola plataforma. Mantén bajo control ubicaciones, estados y toda la información de mantenimiento, incidencias e inspecciones en tiempo real desde cualquier lugar.
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Técnico de mantenimiento ajustando una válvula en instalación industrial mientras registra la intervención en el software GMAO.
Técnico de mantenimiento revisando un parte en carpeta junto a una escalera como ejemplo de digitalizar tareas con software GMAO.
Técnicos de mantenimiento industrial con casco revisando órdenes de trabajo en portátil y tablet mediante software GMAO en la planta de producción.

¿Qué es un sistema GMAO (CMMS) y cuáles son sus beneficios?

Un sistema GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistida por Ordenador) o CMMS (Computerized Maintenance Management System) es un software que permite planificar, gestionar y controlar todas las actividades de mantenimiento de forma centralizada. En los países hispanohablantes se utiliza sobre todo el término GMAO, mientras que a nivel internacional se habla más de CMMS, aunque en la práctica describen el mismo tipo de solución.

Su objetivo es mejorar la eficiencia operativa, reducir fallos imprevistos y garantizar la trazabilidad de todos los procesos de mantenimiento. Soluciones como Timly combinan estas funciones en una plataforma GMAO en la nube, pensada para equipos de mantenimiento modernos.

Sistema de tickets

Gestiona centralmente las solicitudes de servicio y mantenimiento , con estados siempre visibles, flujos de trabajo fluidos y trazabilidad completa de cada intervención.

Datos de rendimiento y consumo

Registra de forma centralizada datos de rendimiento y consumo, identifica potenciales de ahorro y toma decisiones basadas en datos fiables y actualizados en tiempo real.

Etiquetas de acceso directo

Proporciona acceso a información seleccionada mediante códigos QR, permite registrar averías directamente en el sistema e integra a socios de servicio sin pérdida de información.

¿Cuándo tiene sentido implementar un software GMAO?

Una GMAO (o CMMS) se vuelve imprescindible cuando el mantenimiento se gestiona con hojas de cálculo, correos y notas sueltas, y empiezan a acumularse averías imprevistas, inspecciones olvidadas o dudas sobre quién hizo qué y cuándo. En ese punto, un sistema centralizado sustituye las hojas de cálculo y listas manuales difíciles de mantener por un único lugar donde controlar activos, órdenes de trabajo y obligaciones de cumplimiento.

¿Qué incluye un software GMAO moderno?

Un CMMS moderno reúne en una sola plataforma todo lo que tu equipo de mantenimiento necesita en el día a día: la gestión centralizada de activos, instalaciones y herramientas, un sistema de tickets para averías e incidencias, un planificador de mantenimiento preventivo y correctivo, así como el registro de datos de rendimiento, tiempos de inactividad y costes.

Además, permite etiquetar equipos y ubicaciones con códigos QR, RFID o Bluetooth para acceder rápidamente a la información desde el taller, la obra o cualquier instalación.

Sistema de tickets dentro del software de mantenimiento

Un software de mantenimiento moderno debe incluir un sistema de tickets que centraliza solicitudes de mantenimiento, reparaciones e incidencias en tus activos e instalaciones.

Así mantienes siempre claros los estados, responsables y vencimientos, con recordatorios automáticos y un historial completo de intervenciones.

Creación automática de tickets


Crea tickets en cuestión de segundos, también con fechas recurrentes y recordatorios.

Asignación individual


Asigna los tickets específicamente a las personas responsables y define claramente las responsabilidades.

Comunicación directa


La función de comentarios, archivos e imágenes directamente en el ticket reúne toda la información en un único lugar para tu equipo de mantenimiento.

Gestión flexible de plazos y accesos


Gestiona de forma centralizada vencimientos y recordatorios y define los permisos de acceso para cada ticket de forma flexible.

Timly: mantenimiento, inspecciones y cumplimiento siempre bajo control

Timly centraliza la planificación de mantenimientos, inspecciones de seguridad y revisiones técnicas en un software GMAO con gestión mediante tickets y trazabilidad completa de cada intervención. Así mantienes plazos, responsables y protocolos siempre bajo control y garantizas el cumplimiento normativo en todo momento.

El sistema de tickets en resumen

ESENCIAL
ESTÁNDAR
PRO
Creación y asignación
 
 
 
Crear tickets
Crear tickets repetibles
Asignar tickets automáticamente a empleados
Añadir observadores (para colaboración / visibilidad)
Añadir instrucciones
Comunicación y archivos
 
 
 
Notificaciones y recordatorios automáticos
Comentar tickets
Adjuntar documentos e imágenes
Control y evidencias
 
 
 
Hacer seguimiento de costes
Firmar tickets de forma digital
Historial de tickets (registro de auditoría)
Generar exportaciones en PDF
Personalización
 
 
 
Añadir atributos
Adaptar estados
Flexible para cada unidad organizativa / cada cliente
Restringir plantillas de tickets

Datos de rendimiento y consumo: decisiones fundamentadas en lugar de intuición

Con Timly registras de forma centralizada datos de rendimiento, tiempos de inactividad y consumo de tus equipos, máquinas e instalaciones. Así puedes analizar con qué frecuencia se mantienen los activos, qué costes generan y si compensa repararlos o sustituirlos. Esto permite tomar decisiones basadas en datos reales y reducir costes de mantenimiento al mejorar la disponibilidad de los equipos.

Etiquetas de acceso directo: externos reportan averías en el software GMAO en segundos

Con las etiquetas de acceso directo defines en el área de administración qué datos básicos son visibles sin inicio de sesión, como nombre del equipo, estado, ubicación o persona de contacto, mientras que la información confidencial permanece oculta.

Información visible configurable de forma flexible

La información visible en las etiquetas de acceso directo puede configurarse de forma flexible desde el área de administración del software GMAO. Se pueden mostrar datos básicos como nombre del equipo, estado, ubicación o persona de contacto, mientras que la información sensible permanece oculta.

Software GMAO de Timly para gestionar el mantenimiento de ordenadores portátiles y otros equipos informáticos
Timly, software GMAO con códigos QR para el mantenimiento de flotas de vehículos

Ventajas en el uso con socios de servicio y usuarios

Socios de servicio, temporales o clientes simplemente escanean el código QR, ven la información autorizada, actualizan la ubicación y registran averías mediante ticket, lo que acelera las notificaciones y reduce la carga de los equipos internos.

75%

menos averías de equipos y pérdidas de inventario

90%

ahorro de tiempo en la gestión del inventario

500%

retorno de la inversión (ROI)

Casos de uso reales de GMAO y gestión de activos con Timly

En múltiples historias de éxito de sectores como industria, construcción, técnica de edificios, entidades públicas y servicios mostramos casos de uso concretos de un software GMAO digital: desde la reducción de paradas y averías hasta la simplificación del día a día en la gestión de mantenimiento.

Estos casos de uso reales demuestran cómo una solución GMAO como Timly mejora la eficiencia operativa en diferentes entornos, desde plantas de producción hasta edificios públicos.

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Descubre más sobre el software GMAO para mantenimiento (CMMS) Timly

El software de gestión de mantenimiento con un conjunto de funciones integral

Timly es un software GMAO para mantenimiento moderno con funciones integrales para responsables de servicio y mantenimiento y gestión de inventarios. Gestionas de forma centralizada tareas de mantenimiento, creas órdenes de trabajo y controlas inspecciones con recordatorios automáticos, todo ello en la nube mediante una app intuitiva.

El planificador de mantenimiento integrado soporta el mantenimiento preventivo, la documentación de inspecciones y la creación de informes y funciona como programa para hacer inventario de tus activos. Los flujos digitales incluyen el registro de incidencias con código QR, la creación de tickets y órdenes de trabajo, el registro de feedback y el archivado automático en el historial, reduciendo paradas, costes de mantenimiento y mejorando el flujo de información en las instalaciones.

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Preguntas frecuentes sobre el software GMAO

Recibe respuestas a las preguntas más importantes sobre Timly, el software GMAO digital para mantenimiento y gestión de activos. Aquí encontrarás información útil que te facilita la puesta en marcha y el trabajo con el sistema GMAO.

Un software de gestión de mantenimiento es una solución digital con la que organizas de forma centralizada mantenimientos, reparaciones e inspecciones de tus instalaciones, equipos y edificios. Reúne todas las tareas, avisos de averías y plazos en un único sistema, en lugar de gestionarlos en hojas de cálculo o carpetas en papel.

A menudo se utiliza también el término CMMS (Computerized Maintenance Management System) para referirse a un CMMS software  o software GMAO que representa de forma estructurada toda tu gestión de mantenimiento y reduce averías al mismo tiempo que prolonga la vida útil de tus activos.

Un planificador de mantenimiento digital sustituye las hojas de cálculo estáticas por un software de gestión de mantenimiento especializado: los plazos de inspección, intervalos de servicio y responsables se almacenan directamente en cada activo, se recuerdan automáticamente y se guardan como historial.

Un software de planificación de mantenimiento de este tipo crea órdenes de trabajo con un clic, las asigna a las personas responsables y permite hacer análisis sobre paradas, costes y medidas realizadas, funciones que Excel solo puede ofrecer con mucho esfuerzo manual o directamente no puede cubrir.

Con un sistema GMAO puedes mapear prácticamente todas las instalaciones técnicas y equipos de forma centralizada: desde instalaciones de producción y técnica de edificios hasta vehículos y maquinaria, pasando por herramientas, equipos de informática y equipos sujetos a inspecciones de seguridad.

Un software de gestión de mantenimiento moderno gestiona en un solo sistema datos maestros, ubicaciones, estados, planes de mantenimiento e incidencias. En combinación con un buen planificador de mantenimiento, este software de mantenimiento de activos se convierte en la plataforma central con la que controlas y documentas el ciclo de vida completo de tus activos

Sí, el programa de mantenimiento es cloud y, por tanto, se puede utilizar tanto en el navegador como mediante app móvil. Como software de mantenimiento moderno, tus equipos en la oficina y sobre el terreno acceden al mismo sistema de tickets mediante escaneo de código QR (opcionalmente también etiquetas RFID o Bluetooth) directamente en el activo y pueden procesar de inmediato inspecciones, órdenes o avisos.

De este modo, tu gestión de mantenimiento basada en CMMS se mantiene siempre actualizada, independientemente de la ubicación, el dispositivo o el sistema operativo.

Sí, la solución permite una documentación conforme a la normativa y un alto nivel de cumplimiento de inspecciones. Todos los mantenimientos, inspecciones e informes de prueba se registran de forma central en el software GMAO, incluidos responsables, marcas de tiempo y adjuntos como listas de control o fotos.

En combinación con un plan de mantenimiento configurado en el sistema GMAO, el CMMS se encarga de supervisar automáticamente los plazos legales de inspección, garantiza que las evidencias estén disponibles en todo momento y que tu software de mantenimiento de activos cumpla de forma fiable los requisitos de auditoría e inspección.

El software se ejecuta en centros de datos europeos de OVHcloud, cuyos servidores cuentan con certificación ISO 27001 y cumplen además con normas como ISO 27017 e ISO 27018 para seguridad y protección de datos en la nube. Combinado con transmisión cifrada, estrictos controles de acceso y un contrato de procesamiento de datos según el artículo 28 del RGPD, Timly ofrece un alto nivel de protección para tus datos.

Sí. Puedes reservar una demostración online gratuita con un experto o iniciar directamente una versión de prueba de 10 días del software de inventario Timly y probar las funciones con tus propios datos, sin ningún riesgo.

Aporta estructura a mantenimientos y reparaciones:
¡con Timly lo tienes todo bajo control!