Système informatisé de gestion de la maintenance : Signification, utilisation et avantages

Un système informatisé de gestion de la maintenance (CMMS) est une base de données qui contient et fournit des informations sur les opérations de maintenance d’une entreprise. Ces informations permettent aux agents de maintenance d’améliorer leurs performances et aux parties prenantes de prendre des décisions éclairées en matière de maintenance. Globalement, le système fournit des données précieuses pour les ordres de travail, la gestion des stocks, la maintenance préventive et le suivi des actifs.

L’objectif de l’utilisation d’une GMAO est de rationaliser les opérations de maintenance, de contribuer à la réduction des coûts et d’améliorer l’efficacité de l’entreprise en matière de maintenance. Elle y parvient en permettant une meilleure planification, un meilleur suivi, une meilleure gestion et un meilleur contrôle des performances et des activités de maintenance, ce qui aide l’entreprise à prendre de meilleures décisions.

À quoi sert un système de gestion de la maintenance ?

Un système de gestion de la maintenance est un système utilisé pour aider les entreprises à gérer et à optimiser leurs opérations de maintenance. Il est utilisé pour planifier, programmer, suivre, contrôler et analyser la maintenance et les performances des équipements. Il est conçu pour s’assurer que les équipements et les actifs sont correctement entretenus, ce qui permet de réduire les temps d’arrêt des opérations.

De nombreux secteurs utilisent la GMAO, notamment

Industrie manufacturière
L’industrie manufacturière utilise la GMAO pour suivre et planifier les activités de maintenance afin de réduire les temps d’arrêt et d’optimiser la production. Les ordres de travail sont automatisés et les performances des équipements sont contrôlées afin de déterminer s’il y a des problèmes croissants, ce qui permet de réduire les coûts globaux.

Secteur de la santé
La GMAO est largement utilisée dans le secteur de la santé pour le suivi des équipements médicaux et de la maintenance, ce qui permet de s’assurer que les articles sont disponibles en cas de besoin. Elle permet également de déterminer si l’équipement fonctionne et ne pose pas de problèmes susceptibles d’affecter les soins prodigués aux patients.

Kings River Packing, une entreprise spécialisée dans les agrumes, constitue une étude de cas de mise en œuvre d’un système de GMAO. Confrontée à des systèmes de gestion des opérations et des stocks obsolètes, l’entreprise a décidé de passer à une solution de GMAO centralisée. Cette mise à niveau a permis à Kings River Packing de gérer efficacement les stocks, les bons de travail, la maintenance préventive et d’autres équipements, ce qui a considérablement stimulé la productivité et permis de réaliser des économies annuelles de l’ordre de 500 000 USD.

Quelles sont les caractéristiques de la GMAO Maintenance ?

Les caractéristiques de la maintenance de la GMAO peuvent être divisées en trois catégories :

• Gestion des actifs : aide à gérer les actifs et fournit un suivi de l’emplacement, de l’état de l’actif et des journaux d’entretien précédents. Cela permet de hiérarchiser les tâches qui contribueront à l’entretien de l’actif.
• Système de bons de travail : Le système est conçu pour avoir des bons de travail qui aideront à assigner des tâches à des techniciens spécialisés. Ce bon de travail est ensuite mis à jour au fur et à mesure que la tâche est en cours ou achevée.
• Maintenance prédictive : Les données et les analyses sont utilisées pour identifier le bon moment pour programmer la maintenance d’un actif. Cela permet de réduire les temps d’arrêt non désirés.

Le choix d’un programme de GMAO présente de nombreux avantages pour votre organisation. En voici quelques-uns :

• Automatisez les tâches et les flux de travail, ce qui permet de rationaliser le suivi des processus de maintenance. En outre, vous aurez une visibilité en temps réel sur l’état de l’équipement et serez en mesure d’assurer une maintenance prédictive, ce qui contribuera à réduire les temps d’arrêt.
• Il contribue également à réduire les coûts des tâches manuelles, les temps d’arrêt, les coûts des logiciels de gestion des stocks et la consommation d’énergie en optimisant la maintenance et en réduisant les déchets en général.
• Il permet de gérer les données par le biais d’une plateforme centralisée, ce qui contribue à améliorer la conformité, la collaboration et l’accessibilité des informations pour les équipes et les parties prenantes.

La mise en œuvre d’une GMAO peut permettre de réaliser d’importantes économies. Par exemple, une usine de transformation alimentaire a constaté une augmentation de 400 % du taux d’exécution des ordres de travail après l’adoption d’une GMAO. De même, un district scolaire du Texas a constaté une amélioration spectaculaire de la visibilité de la maintenance, qui est passée de 0 à 100 %. Ces exemples montrent que l’adoption d’une GMAO permet de réaliser des gains d’efficacité et des réductions de coûts considérables.

Les avantages de la GMAO par rapport à la maintenance préventive sont les suivants : bien que la maintenance préventive soit importante pour garantir la fiabilité et l’efficacité des actifs, elle peut prendre beaucoup de temps et être sujette à l’erreur humaine. La GMAO rationalise la maintenance préventive en automatisant des tâches telles que la programmation régulière de la maintenance, le suivi de l’état des ordres de travail et l’envoi de rappels pour les tâches à venir. Elle permet également une surveillance en temps réel des actifs, ce qui peut contribuer à prolonger la durée de vie des équipements.

Il est important de comprendre que la GMAO est cruciale pour les entreprises qui se concentrent sur la maintenance et la gestion des actifs. Il existe de nombreux fournisseurs sur le marché, et il peut être difficile de choisir le bon type de GMAO pour votre entreprise. Voici quelques points à prendre en considération :

1. Évaluer les caractéristiques et les fonctionnalités du logiciel
2. Déterminer l’évolutivité du logiciel
3. Évaluer les options de mise en œuvre et de soutien
4. Examiner la structure des prix et des coûts
5. Demander une session d’essai ou de démonstration
6. Confirmer les mesures de sécurité et de conformité
7. Explorer les possibilités d’intégration des logiciels
8. Vérifier les options d’accessibilité mobile

Comparaison des meilleures solutions de GMAO

Lors du choix d’une GMAO, il est important d’évaluer les solutions sur la base d’un certain nombre de critères. Examinons quelques-uns des éléments clés à prendre en compte :

• Évaluez les fonctionnalités du logiciel et déterminez s’il offre des fonctions telles que la gestion des bons de travail et des stocks, le suivi des actifs et les capacités de reporting.
• Tenez compte de l’évolutivité et assurez-vous que le logiciel peut s’adapter à la croissance de votre entreprise. Vérifiez quels seront les prix si vous ajoutez des fonctionnalités supplémentaires à vos paquets au fur et à mesure de l’évolution de votre entreprise.
• Testez l’interface utilisateur pour vous assurer qu‘elle est fiable, simple à utiliser et facile à comprendre pour l’équipe de maintenance.
• Évaluer le coût total de la solution et de sa mise en œuvre.
• Renseignez-vous sur le niveau et le type d’assistance à la clientèle.
• Évaluer les capacités d’accès mobile.
• Vérifiez les fonctions de sécurité telles que le contrôle d’accès, le cryptage des données et la sauvegarde.
• Identifier la capacité de la GMAO à s’adapter aux besoins de l’entreprise.
• Accédez aux rapports et aux analyses et déterminez s’il est possible de générer des indicateurs clés de performance (ICP).

Maintenant que nous avons examiné les éléments à prendre en compte pour comparer les meilleures solutions de GMAO, intéressons-nous à quelques-uns des meilleurs fournisseurs :

• MaintainX est un logiciel de GMAO qui fournit un accès au flux de travail avec des capacités de rapport et d’analyse.
• Fracttal n fournit une solution de gestion de la maintenance pour les actifs physiques, avec des capacités de maintenance prédictive et de suivi des actifs.
• La GMAO de Timly offre une solution complète de suivi des actifs avec des fonctionnalités telles que le suivi GPS, la numérisation mobile, la gestion des fichiers numériques et la gestion de la maintenance.

Les essais et les tests pilotes pour acquérir des compétences en matière de GMAO

Lors de la mise en œuvre d’un logiciel, il est important de procéder à une phase d’essai ou à une phase pilote afin de s’assurer que le logiciel est adapté à vos besoins spécifiques et à votre cas d’utilisation. . Voici quelques étapes clés à prendre en compte lors de l’essai d’un logiciel de GMAO :

• Décrire les buts et les objectifs du logiciel de gestion de la maintenance.
• Assurez-vous que vous utilisez un logiciel en phase d’essai gratuit ou en phase pilote.
• Sélectionnez un service pour effectuer le test.
• Évaluer les fonctionnalités du logiciel de GMAO et déterminer si elles sont viables pour l’entreprise.
• Identifier un calendrier d’entretien qui peut être intégré à la phase d’essai.
• Recueillir les réactions des utilisateurs et des parties prenantes afin d’identifier les bogues ou les problèmes qui doivent être résolus avant la mise en œuvre complète.

Oui, la mise en place d’une GMAO peut être une expérience difficile pour les entreprises. En effet, environ 70 % des mises en œuvre de GMAO ne répondent pas aux attentes et il existe quelques problèmes courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de la mise en œuvre du logiciel.

Voici quelques-uns des défis auxquels les entreprises sont confrontées lors de la mise en œuvre :

• Le manque de communication de haut en bas, qui entraîne des problèmes de mise en œuvre et des échecs.
• Sans formation guidée, le personnel peut ne pas être en mesure d’utiliser efficacement le logiciel de GMAO.
• Lors de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie, il y aura toujours une résistance au changement. Il est donc important que les employés soient impliqués dans le processus de prise de décision.
• L’absence de planification, combinée à des objectifs peu clairs, peut entraîner des problèmes de mise en œuvre.
• Si le logiciel ne dispose pas d’une qualité de données appropriée, les entreprises peuvent être confrontées à des rapports inexacts, ce qui conduit à une prise de décision de piètre qualité.

Voici quelques raisons pour lesquelles la mise en œuvre d’un système de GMAO peut échouer :

• Une mauvaise budgétisation ou un manque de ressources.
• Il n’y a pas de communication adéquate entre les parties prenantes.
• Formation inadéquate.
• Ne pas vouloir accepter les changements dans l’entreprise.
• Pas d’objectifs clairs.

Afin de surmonter l’échec potentiel, vous devrez vous assurer que

• Les cadres supérieurs sont impliqués et soutiennent la mise en œuvre de la GMAO.
• Une formation approfondie sur le logiciel est proposée afin qu’il soit utilisé de manière efficace.
• Les employés sont inclus dans le processus de prise de décision.
• Un plan détaillé est élaboré pour présenter la mise en œuvre, les objectifs et le calendrier du projet.
• Les progrès de la mise en œuvre sont contrôlés et des ajustements sont apportés si nécessaire.

Lorsqu’il s’agit d’analyser les coûts d’un programme de GMAO, il est important de noter qu’il y a quelques éléments clés impliqués dans le calcul des coûts. Un programme de GMAO nécessite généralement plusieurs variables de coût, telles que le paiement initial, la maintenance du logiciel et la formation. Examinons ces éléments :

Un programme complet de système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) implique différents coûts, notamment l’investissement initial, la maintenance continue et la formation complète. Voici une ventilation de ces coûts :

• Paiement initial : Il s’agit du coût initial d’achat du logiciel de GMAO. Il peut aller de quelques centaines de dollars à plusieurs milliers de dollars.
• Coût de maintenance : Couvre les dépenses courantes liées à la maintenance du logiciel, y compris les corrections de bogues, les mises à jour et l’assistance technique.
• Coût de la formation : Lors de la mise en œuvre d’un nouveau logiciel, la formation est essentielle pour que le personnel puisse utiliser le système de manière efficace.

Vaut-il la peine d’investir dans un système informatisé de gestion de la maintenance ?

Le retour sur investissement (RSI) qu’un système de GMAO peut offrir varie en fonction de la taille de l’entreprise et de ses activités. Une étude menée par IBM a montré qu’un système de GMAO bien implémenté peut fournir un retour sur investissement significatif. En fait, environ 75 % des gestionnaires d’actifs ont déclaré que le système était fiable, ce qui fait de l’investissement dans un système de GMAO une option intéressante.

Voici une étude de cas et un exemple de retour sur investissement réussi :
ABC Corp. a obtenu un retour sur investissement positif en réduisant les pannes inutiles et les coûts associés. Cela a permis de réaliser des économies annuelles de 2 000 USD. En outre, en prolongeant la durée de vie de ses actifs, elle a réduit le coût de son logiciel de gestion des stocks, ce qui lui a permis de réaliser des économies de 3 500 USD par an.