Themen in diesem Beitrag

Unternehmensvorstellung

Die Euromaster GmbH ist ein führender Anbieter für Reifen- und Autoservices mit über 30 Jahren Erfahrung in der Branche. Das Unternehmen betreibt zahlreiche Werkstätten in Deutschland und Europa, sowohl in Eigenregie als auch im Franchise-Modell.

Im Fokus steht die zuverlässige Betreuung von Privat- und Geschäftskunden rund um Reifen, Wartung und Fahrzeugservices.

  • Gründung: 1991
  • Standorte: 335 (davon rund 250 digitalisiert mit Timly)
  • Umsatz: ca. 245 Mio. €

Die Herausforderung

Vor der Implementierung einer digitalen Lösung stand Euromaster vor einer großen organisatorischen Aufgabe: Wie lässt sich das Inventar aus hunderten Filialen, betrieben von rund 100 Franchise-Nehmern, effizient verwalten und dennoch übersichtlich in einer zentralen Instanz zusammenführen?

Über Jahre entstanden parallel gepflegte Excel-Listen, teils aus unterschiedlichen Zeiträumen und mit verschiedenen Begriffssystemen.

Das führte zu:

  • Uneinheitlichen Bezeichnungen für identische Maschinen oder Geräte,
  • Doppelerfassungen und unvollständigen Datensätzen,
  • Fehlender Transparenz über Verfügbarkeit und Zustand von Werkzeugen,
  • Schwierigkeiten bei Audits und Sicherheitsprüfungen, wenn Nachweise oder Dokumentationen nicht rechtzeitig vorlagen.

Dies hatte handfeste Folgen:

Eine fehlende Übersicht konnte ganze Filialen bei TÜV-Audits oder Betriebsmittelprüfungen für Tage lahmlegen. Ziel war es, eine Lösung zu schaffen, die sämtliche Daten vereinheitlicht, Prozesse standardisiert und Compliance-Anforderungen zuverlässig unterstützt.

Die Lösung

Gemeinsam mit dem Timly-Team entwickelte Euromaster eine zentrale, cloudbasierte Plattform – mit dezentraler Datenerfassung durch die Standorte selbst. So wurden zentrale Kontrolle und lokale Unabhängigkeit optimal kombiniert.

Ein besonderer Fokus lag zunächst auf der Datenqualität. Dazu bereitete Euromaster seine Bestandslisten sorgfältig auf, um alle Geräte – inklusive Seriennummern, Standort, Zustand und Kategorie – korrekt in das Timly-System zu importieren.

Danach wurden alle Standorte mit klaren Strukturen für Erfassung und Nutzung ausgestattet.

  • Standardisierte Inventarisierung mit QR-Code-Etiketten an allen Geräten.
  • Mobile Nutzung über die Inventar App: einfache Erfassung, Reparaturmeldungen und Serviceeinträge direkt vor Ort.
  • Integration des Wartungsplaner zur zentralen Planung und Nachverfolgung regelmäßiger Prüftermine.
  • Automatisierte Benachrichtigungen und Erinnerungen für fällige Sicherheitstests und Wartungen.
  • Dokumentenverwaltung mit Zuordnung von Handbüchern, Prüfprotokollen und Rechnungen zu jedem Asset.
  • Einführung klarer Rollenkonzepte und abgestufter Nutzerrechte, um Fehleingaben zu minimieren und Verantwortung zu klären.

Durch diese Systematik kann die Euromaster-Zentrale alle relevanten Informationen in Echtzeit einsehen, während die lokalen Betriebe den operativen Alltag selbstständig organisieren.

Die Ergebnisse

Mit Timly hat Euromaster Transparenz, Prozesssicherheit und Effizienz signifikant gesteigert.
Alle relevanten Daten sind nun zentral abrufbar, wodurch Stillstände und Informationslücken vermieden werden.

Die manuelle Verwaltung mit Excel-Tabellen wurde vollständig abgelöst – gleichzeitig wurde die Zusammenarbeit zwischen Zentrale und Standorten harmonisiert.

  • Deutlich verkürzte Prozesse bei Wartungen und Audits.
  • Durchgängige Compliance dank automatischer Erinnerungen und lückenloser Prüfverläufe.
  • Reduzierter administrativer Aufwand in Verwaltung und Controlling.
  • Echtzeitüberblick über alle Werkzeuge, Maschinen und deren Zustände.
  • Einheitlich gepflegte und geprüfte Datensätze als Grundlage für operative Entscheidungen.

Ein zusätzlicher Mehrwert entstand durch das Feedback der Euromaster-Teams während der Implementierung. Viele Anregungen flossen in die Weiterentwicklung der Timly-Software ein – insbesondere bei Funktionen rund um Rollenkonzepte, Freigabeprozesse und Schadensmeldungen.

Wichtige Erkenntnisse

Die Partnerschaft mit Euromaster zeigt, dass erfolgreiche Digitalisierung einerseits saubere Daten erfordert, andererseits aber auch Mitarbeitende, die aktiv in die Umsetzung eingebunden werden.
Die Einführung der Timly-Lösung brachte ein gemeinsames Verständnis für klare Prozesse und förderte die Akzeptanz auf allen Ebenen.

  • Saubere Daten sind der Schlüssel zu nachhaltiger Effizienz.
  • Dezentrale Erfassung stärkt Eigenverantwortung und senkt Verwaltungsaufwand.
  • Einheitliche Rollenkonzepte sichern Datenqualität und Compliance.
  • Kontinuierlicher Austausch zwischen Softwareanbieter und Anwender führt zu praxisgerechter Produktentwicklung.
  • Mit neuen Funktionen wie der Räume- und Orte-Verwaltung plant Euromaster bereits weitere Digitalisierungsschritte zur effektiveren Standortplanung.
Timly unterstützt Euromaster so dabei, Prozesse zu standardisieren, Qualität zu sichern und die Serviceleistung in einer zunehmend digitalen Zukunft weiter zu verbessern.