Inspección Inteligente de Software mediante App: Muy sencillo con Timly

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Una inspección de software bien organizada es garantía de una infraestructura informática que funciona. Ya no basta con instalar una vez el sistema operativo y los programas necesarios. Hay que respetar los periodos de licencia, instalar regularmente actualizaciones, correcciones de errores y parches de seguridad. Estos son aspectos básicos importantes en el mantenimiento profesional del software. No se trata principalmente de ampliaciones opcionales o de revisar las funciones existentes.

El software moderno suele ser de tal complejidad que, tarde o temprano, se producirán lagunas o errores de seguridad. Para evitar riesgos de seguridad incalculables o efectos en los procesos internos, es necesario entonces actuar con rapidez. El software de inventario de Timly garantiza que los responsables de los departamentos informáticos tengan una visión general permanente y actualizada diariamente de los dispositivos informáticos en uso y del software instalado en ellos. En el peor de los casos, la disponibilidad de la información necesaria ahorra un tiempo valioso y simplifica los flujos de trabajo informáticos.

Básicamente, la inspección de software describe el cuidado de los programas tras su entrega e instalación. Se han publicado varias directrices con este fin. Se suele utilizar la norma ISO/IEC/IEEE 14764, elaborada por el Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos (IEEE).

Distingue entre los siguientes tipos de inspección de software:

Mantenimiento Adaptativo:

El mantenimiento adaptativo es la adaptación del software a los cambios en las condiciones técnicas. Ejemplos de ello son la introducción de hardware más nuevo o cambios en el software o las bibliotecas que dependen del programa que se esté utilizando. Los cambios en los requisitos legales también pueden ser motivo de mantenimiento adaptativo del software.

Additive Maintenance:

Esta forma de inspección del software consiste en añadir nuevas funciones y mejorar el manejo o el rendimiento. El “mantenimiento perfectivo” también entra en esta categoría, aunque se diferencia en que implica mejoras funcionales que no son necesarias actualmente para “perfeccionar” o mejorar el manejo futuro.

Mantenimiento correctivo:

El mantenimiento correctivo es la eliminación de errores en el software, principalmente los que ya han sido detectados por los usuarios e interfieren en el correcto funcionamiento del programa.

Mantenimiento de emergencia:

Describe la inspección de emergencia del software, por ejemplo para cerrar a tiempo las brechas de seguridad que se han conocido o los errores capitales del programa. Esto ayuda inicialmente a garantizar el funcionamiento del software a corto plazo y, por tanto, a mantener operativos los sistemas. En cualquier caso, es necesaria una revisión correctiva adecuada.

Registrar los activos informáticos con Timly facilita la gestión del software instalado, los niveles de versión y los niveles de parches. De este modo, Timly facilita la inspección del software en todas sus fases. El paquete de software muestra sus puntos fuertes especialmente cuando hay que hacer las cosas con rapidez. La vinculación inteligente de toda la información necesaria permite localizar todos los dispositivos informáticos afectados y sus personas de contacto con un simple comando de filtro cuando se producen errores graves de software.

Timly define el mantenimiento informático mediante el enfoque holístico. Se almacena toda la información necesaria de la propia infraestructura informática. Esto proporciona a los responsables de TI una visión constante y actualizada diariamente de qué hardware y software está en uso. La información está disponible bajo demanda, por ejemplo tras el lanzamiento de una versión de software. También es posible recibir notificaciones del sistema sobre eventos almacenados.

El software de gestión de activos informáticos de Timly funciona en la nube, independientemente de la red de la empresa correspondiente. El proveedor se encarga de la configuración segura. Por supuesto, se garantiza el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, como la DSGVO. El acceso a la base de datos es posible con cualquier dispositivo final con conexión a Internet. Hay disponible una aplicación optimizada para teléfonos inteligentes y tabletas. El concepto de autorización de usuarios de Timly garantiza que la información sólo pueda ser vista por empleados explícitamente autorizados.

Las categorías de Timly, que se pueden personalizar de forma flexible, permiten que cualquier software, desde sistemas operativos hasta plug-ins, se registre de forma sensata como un objeto independiente. Cualquier información y también los archivos pueden almacenarse en el perfil del objeto correspondiente. Además, cada objeto tiene su propio calendario. Aquí, por ejemplo, los responsables pueden introducir la duración de las licencias y los días fijos de parcheo.

Para facilitar la identificación de un objeto, existen códigos QR, que pueden adherirse al hardware usado con una pegatina, por ejemplo. De este modo, un administrador informático puede consultar fácilmente el perfil del programa correspondiente tras la inspección del software escaneando el código QR y añadir información in situ con un dispositivo móvil.

Timly es una potente base de datos de inventario. Toda la información necesaria sobre un objeto se almacena en ella y se enlaza según los requisitos respectivos. El modelo de contenedor utilizado permite asignar cada pieza de software utilizada a un dispositivo final o a una máquina virtual. El hardware, a su vez, puede asignarse a un empleado o -en el caso de estaciones de trabajo o servidores- a una ubicación fija.

Según el objetivo, los responsables informáticos tienen así la posibilidad de mostrar los programas instalados en cada ordenador con toda la información que necesiten. Del mismo modo, también es posible filtrar por un software concreto y generar una lista de dispositivos en los que está instalada la versión de software correspondiente.

El mantenimiento paralelo de listas y la repetida solicitud de información a los usuarios -como probablemente se conoce y se teme en muchos departamentos de informática- se elimina por completo. Esto simplifica los procesos y ahorra un valioso tiempo de trabajo. El registro completo de los activos informáticos también evita que el hardware subcontratado o instalado permanentemente se pase por alto durante un despliegue de actualizaciones.

Un contrato de inspección de software promete liberar al departamento informático de la responsabilidad de aplicar actualizaciones y parches. Esto no es necesario con Timly. El proceso de inspección del software resulta fácil cuando está claro en todo momento qué programas se utilizan y en qué hardware.

Los estados de las versiones, las personas responsables, la calidad del software y las ubicaciones actuales pueden determinarse en segundos con simples consultas de filtro. Con Timly, mantienes la inspección del software y toda la información necesaria en tus propias manos. Los costosos contratos de mantenimiento ya no son necesarios en tu empresa.