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Sobre la empresa

Los Servicios Públicos de Hechingen (Stadtwerke Hechingen), fundados en el año 1863, gestionan las infraestructuras y recursos municipales para una población de aproximadamente 19.150 habitantes. El Betriebshof (centro de operaciones) y los Stadtwerke aseguran el funcionamiento diario de la ciudad a través de la administración pública de sus activos, vehículos y personal especializado.​

El reto

Ambas entidades buscaban una solución eficaz para:

  • Gestionar inventario municipal y activos tecnológicos (~1.000 objetos)
  • Centralizar los registros de habilidades y certificaciones del personal para cumplir la normativa de seguridad
  • Simplificar la administración de flotas y equipos técnicos
  • Digitalizar procesos y acabar con el papeleo

La creciente complejidad y las exigencias legales hacían imprescindible contar con una herramienta digital robusta.​

La solución

En 2020, los Stadtwerke y el Betriebshof adoptaron Timly, que les permitió:

  • Implementar el módulo de gestión de personal para controlar todas las certificaciones y competencias de los empleados
  • Gestionar activos, flotas y equipos con una sola plataforma
  • Centralizar documentos esenciales, historial de formación, contratos y diplomas
  • Facilitar el seguimiento de mantenimiento, la programación de formaciones y la visualización de próximas certificaciones por vencer
  • Integrar el sistema de tickets para registrar, controlar y documentar todas las actividades y solicitudes de reparación​

Cada departamento utiliza Timly de forma independiente, pero con el objetivo común de optimizar la administración municipal y avanzar hacia la transformación digital.

Los resultados

  • Gestión centralizada y digital de activos y certificaciones
  • Acceso instantáneo a toda la información relevante, facilitando el cumplimiento normativo
  • Organización clara para comprobar vencimientos, programar formaciones y demostrar competencias
  • Documentación sistematizada y disponible en cualquier momento
  • Mejor control de la flota de vehículos y equipos técnicos
  • Mantenimiento y reparaciones gestionadas de forma eficiente gracias al sistema de tickets

La digitalización con Timly ha ayudado a los Stadtwerke de Hechingen y al Betriebshof a modernizar sus procesos y cumplir con los estándares más exigentes.​

Principales aprendizajes

  • Las soluciones digitales ahorran tiempo, eliminan errores y mejoran la seguridad en la administración pública
  • La gestión integrada de competencias y activos facilita auditorías y garantía de cumplimiento normativo
  • Tener una sola plataforma para inventario y personal permite afrontar los retos futuros con flexibilidad y orden
  • La colaboración entre departamentos mejora cuando la tecnología apoya flujos de trabajo específicos

Hechingen es un ejemplo claro de cómo una ciudad tradicional puede avanzar con éxito hacia el futuro gracias a Timly.​

Foto: Stadtwerke Hechingen