Sobre la empresa

Erich Keller AG es una pyme del este de Suiza con sede en Sulgen, en el cantón de Turgovia. Con raíces en la carpintería, la empresa ha evolucionado mucho a lo largo de los años. Hoy Erich Keller trabaja en los ámbitos de los acabados interiores, las soluciones para puestos de trabajo, los sistemas de climatización y los sistemas de espacios, entre ellos Talky, su propio sistema de cabinas acústicas.

Todos los empleados trabajan en una única sede: en unos 13.500 metros cuadrados de superficie de producción y de operaciones, Erich Keller planifica y produce todo por sí misma. Para que los proyectos pasen por la producción de forma eficiente, con alta calidad y dentro de plazo, hace falta una visión de conjunto fiable de las máquinas, las instalaciones, los equipos y los procesos correspondientes.

  • Sede: Sulgen (Suiza)
  • Empleados: más de 150
  • Superficie de producción y de operaciones: unos 13.500 m²
  • Ámbitos de actividad: acabados interiores, soluciones para puestos de trabajo, sistemas de climatización, sistemas de espacios

El reto

Antes de Timly, en Erich Keller las máquinas, los vehículos, los equipos de medición y ensayo, entre otros medios de trabajo, se gestionaban por separado según el área, en muchas hojas de Excel distintas. La información existía, pero estaba dispersa entre listas y áreas de responsabilidad. Con el crecimiento de la empresa y el aumento del número de equipos, esto se fue convirtiendo en un problema:

  1. Sin una visión centralizada: los datos de las máquinas, las instalaciones, los equipos y las responsabilidades estaban en archivos distintos, y faltaba una visión global actualizada.
  2. Dependencia de determinadas personas: el conocimiento importante dependía de listas concretas y de las personas que las mantenían.
  3. Ubicación incierta en la obra: sobre todo los carros para palés eran un gran problema. En el montaje, a veces otro gremio necesitaba de repente un equipo y resultaba que estaba en otra planta.
  4. Informes laboriosos: desde los años noventa, Erich Keller registra indicadores medioambientales como las horas de funcionamiento de las máquinas, los kilómetros recorridos por los vehículos, el consumo eléctrico y las aguas residuales. Cada año había que reunir los datos a partir de varios archivos de Excel.

Por eso el objetivo estaba claro: reunir toda la información en un solo lugar, sin introducir una solución aislada más para cada área.

La solución

Erich Keller conoció Timly a través de Fehr Braunwalder. Tras una presentación en sus instalaciones a cargo de un representante de Timly, enseguida quedó claro que Timly no es una solución aislada más para un área concreta, sino que reúne activos y procesos muy diferentes en una única herramienta centralizada.

Hoy hay alrededor de 1.300 activos registrados en Timly. El abanico es deliberadamente amplio:

  • Producción y técnica: máquinas de producción fijas, instalaciones, herramientas y equipos de medición y ensayo
  • Movilidad y logística: vehículos, medios de transporte interno como los carros para palés y medios de elevación
  • Edificios y organización: edificios, llaves y áreas de responsabilidad
  • Equipamiento del personal: ropa de trabajo y material sanitario

Actualmente trabajan con Timly los montadores, el departamento de compras, los responsables de departamento en producción y la gestión del almacén, cada uno con sus propias necesidades. Para los montadores, lo importante es acceder rápidamente a un equipo; para los responsables de departamento y compras, tener una visión de conjunto y poder gestionarlo todo.

Registrar la salida de herramientas de la empresa con el token personal: cuando un montador necesita una herramienta para la obra, se la asigna a sí mismo en la estación con tableta con su token personal y confirma la recogida. Así, todos ven de inmediato quién tiene la herramienta y en qué obra la está utilizando.

Indicadores medioambientales desde una única fuente de datos: las horas de funcionamiento de las máquinas, los kilómetros recorridos por los vehículos, el consumo eléctrico y las aguas residuales se actualizan de forma continua en Timly. A principios de año, los datos para el informe medioambiental se obtienen directamente de Timly, en lugar de buscarlos en distintos archivos de Excel.

Una colaboración de tú a tú: Erich Keller comenta sus necesidades y propuestas de mejora directamente con el equipo de Timly y comprueba que sus aportaciones se tienen en cuenta y se llevan a la práctica, porque un software debe evolucionar al ritmo de las necesidades del día a día.

Los resultados

Con Timly, Erich Keller ha sustituido las hojas de Excel dispersas por una plataforma centralizada a la que acceden todos los departamentos:

  1. Transparencia total: alrededor de 1.300 activos de áreas muy diferentes están registrados de forma centralizada en una única herramienta.
  2. Responsabilidades claras: queda definido qué información corresponde a cada activo y quién es responsable de cada área.
  3. Mejor coordinación en el equipo: los montadores ven qué compañero lleva qué herramienta y pueden coordinarse directamente.
  4. Reponer a tiempo: los responsables detectan de inmediato cuándo un maletín de servicio está vacío.
  5. Menos dependencias: el conocimiento ya no está ligado a listas ni a personas concretas.
  6. Una base sólida para los análisis: la base de datos centralizada simplifica la gestión y los futuros informes.

Erich Keller ve la primera gran prueba práctica en los indicadores medioambientales: a final de año, los datos se obtendrán por primera vez directamente de Timly. La empresa espera de ello una ventaja clara y un beneficio concreto y medible.

Principales aprendizajes

El ejemplo de Erich Keller muestra cómo una pyme productora puede reunir con Timly áreas muy diferentes, desde la máquina de producción hasta el carro para palés o la llave de un edificio, en un único sistema.

Una plataforma centralizada en lugar de muchas listas sueltas aporta transparencia a todos los grupos de usuarios: los montadores encuentran rápidamente lo que necesitan, mientras que los responsables de departamento y compras mantienen la visión de conjunto. La asignación sencilla con el token personal garantiza además la responsabilidad, incluso cuando las herramientas van de una obra a otra.

Al mismo tiempo, la base de datos aporta un valor que va más allá de la gestión del inventario, por ejemplo para el informe medioambiental anual. Y cuantas más áreas se integran, más valiosa resulta la visión centralizada. Por eso, Erich Keller evalúa de forma continua qué otros procesos tiene sentido reflejar en Timly, con la voluntad de no digitalizar lo máximo posible, sino de seguir avanzando allí donde el día a día genera un valor añadido concreto.