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Sobre la empresa

SodaStream es el líder mundial en sistemas de gaseado de agua para hogares, con sede central en Tel Aviv y presencia en 46 países. La filial SodaStream GmbH, con base en Fráncfort, gestiona tanto la producción como una amplia infraestructura de dispositivos informáticos repartidos entre sedes y oficinas en casa. Cuenta con alrededor de 2.000 empleados y gestiona un inventario de más de 5.000 unidades de TI.

El reto

Controlar y mantener actualizados los activos informáticos de todas las ubicaciones —incluidas las de teletrabajo— era un reto para SodaStream. El uso de hojas de Excel dificultaba el control y hacía casi imposible saber qué dispositivo estaba con qué empleado o en qué ubicación.

Los dispositivos de los empleados en home office, además, no se incluían en el inventario formal, lo que generaba problemas de trazabilidad y gestión en un entorno cada vez más descentralizado.

La solución

Desde 2021, SodaStream confía en la plataforma de inventario digital Timly para la gestión integral de sus dispositivos TI. El personal puede rastrear y gestionar los equipos utilizando la app móvil, escaneando códigos QR o utilizando la función de búsqueda interna para conocer en todo momento la ubicación y el responsable de cada activo. La solución incorpora notificaciones automáticas para reservas, devoluciones y mantenimiento, además de permitir la asignación dinámica de dispositivos según las necesidades de los empleados.

Como novedad, SodaStream implementó junto con Timly la función de inventario delegado: cada empleado puede registrar sus dispositivos en casa mediante códigos QR y el sistema notifica incidencias y defectos directamente al supervisor, facilitando la confirmación rápida y el control eficiente incluso para equipos remotos.

“Ahora ahorramos muchísimo tiempo porque el personal de la oficina central solo tarda 2 minutos en confirmar sus activos. Timly es exactamente el software adecuado para nuestros problemas y la gestión de nuestros activos.“

Murat
Tulgar
Director de TI
SodaStream
Murat Tulgar

Los resultados

La digitalización y el inventario delegado han supuesto un ahorro considerable de tiempo y recursos, así como una visión clara y centralizada de todo el parque informático de SodaStream. Los empleados de la sede pueden confirmar sus activos en solo dos minutos, y los teletrabajadores mantienen el inventario actualizado de forma proactiva.

Así, se reducen los errores, el proceso de recuento anual se agiliza y la resolución de incidencias es mucho más rápida. Timly se adapta perfectamente a la realidad híbrida de la empresa, facilitando la gestión segura, accesible y móvil del inventario TI en todas las ubicaciones.

Principales aprendizajes

  • El control digital remoto otorga transparencia y eficacia en grandes flotas de dispositivos, incluso con empleados distribuidos.
  • La solución del inventario delegado y el escaneo con smartphone simplifican la participación de los usuarios finales y ahorran recursos de administración interna.
  • El seguimiento y la asignación de activos son más fiables y ágiles, optimizando el ciclo de vida de cada dispositivo.
  • La digitalización del inventario permite reaccionar rápidamente ante defectos, pérdidas o cambios internos, y mejora el cumplimiento normativo en TI.