El sector sanitario en el punto de mira: Uso de software en consultas médicas para la gestión de inventarios

Independientemente de la especialidad, el software en las consultas médicas de diversos tipos es necesario en casi todos los casos. En la mayoría de los casos, el enfoque de los proveedores de software para consultas varía. Las estadísticas de instalación de la comunidad alemana de proveedores de asistencia sanitaria (Kassenärztliche Bundesvereinigung – KBV) ofrecen una indicación de las soluciones de software habituales.

Aquí se hace un desglose en distintas especialidades médicas. Bajo la palabra clave “Práctica digital”, el KBV también enumera los temas clave de digitalización que debe incluir un software de gestión de consultas. Entre ellos se incluyen:

(En Alemania se utilizan las siguientes abreviaturas).

-Carta del médico electrónica: La carta electrónica del médico permite el envío de diagnósticos entre centros sanitarios.

-eAU: Los empresarios pueden acceder digitalmente al certificado electrónico de incapacidad laboral (eAU).

-ePA: La historia clínica electrónica (ePA) almacena la documentación médica, consistente en hallazgos, diagnósticos y medidas terapéuticas, de un paciente.

-eRezept: La receta electrónica sustituirá a medio plazo a las recetas en papel.

El KBV también ha normalizado formatos de intercambio de datos con distintos objetivos bajo la abreviatura xDT. Entre ellos están, por ejemplo, la transferencia de datos de facturación (interfaz ADT), la transferencia de datos de tratamiento (interfaz BDT), la transferencia de datos de dispositivos (interfaz GDT) y la transferencia de datos de laboratorio (interfaz LDT).

El software de inventario para la gestión de consultas médicas añade una función importante a la “consulta digital”: la administración automatizada del material médico. Esto alivia al personal y reduce las dificultades relacionadas con el material en la rutina diaria de la consulta.

Aunque el software en las consultas médicas sólo se utilice para gestión de dispositivos médicos, hay requisitos específicos que deben tenerse en cuenta:

1. La universalidad:

Debe ser posible registrar todos los artículos del inventario. Timly ofrece perfiles flexibles que permiten capturar de forma significativa cualquier activo, desde muebles hasta equipos de diagnóstico médico.

2. Almacén central:

Debe ser posible acceder al stock de datos desde la consulta del mismo modo que durante una visita a domicilio o en el servicio de ambulancias. Por tanto, Timly gestiona su stock de datos en la nube.

3. Manejo sencillo:

Su uso debería ser posible con el hardware existente. Timly está diseñado como software como servicio (SaaS) y funciona “listo para usar” sin necesidad de instalación.

4. Acceso con dispositivos móviles:

Para poder consultar o actualizar datos in situ, el acceso con dispositivos móviles finales debe ser posible. Por eso Timly ha diseñado una aplicación optimizada para teléfonos inteligentes y tabletas.

5. Gestión de documentos:

Los informes de pruebas, las instrucciones de funcionamiento y otros documentos están disponibles en distintos formatos de archivo. Con Timly, se pueden procesar y guardar según las necesidades.

6. Gestión de citas:

Los equipos médicos están sujetos a distintas obligaciones de inspección. Para ello, Timly proporciona a cada activo registrado su propio calendario, que incluye una práctica función de recordatorio.

7. Gestión de consumibles:

Los materiales necesarios deben estar siempre disponibles en cantidades suficientes. Timly ofrece una gestión de artículos a granel con control del nivel de llenado, que avisa cuando se alcanza un nivel de llenado definido.

8. Asignación a diferentes entidades:

Los equipos pueden asignarse a lugares, personas u objetos, como una ambulancia. Con Timly, todas las variaciones son posibles.

9. Servicio y asistencia:

En caso de preguntas y problemas, hay que garantizar una ayuda rápida. Para ello, Timly ofrece una línea directa de servicio competente.

10. Seguridad:

Los datos del sector médico son sensibles. Timly utiliza almacenamiento conforme a la GDPR, encriptación segura y un concepto de autorización de grano fino. La separación de la red de consultas proporciona seguridad adicional.

Requisitos como una conexión segura a la nube, actualizaciones automáticas y la disponibilidad de un equipo de asistencia formado no pueden implementarse como una oferta gratuita. Si los empleados quieren utilizar software en las consultas médicas, debe funcionar de forma fiable y segura.

Para ello, es necesario que el proveedor del software amplíe permanentemente las funciones y solucione los problemas. Para la aplicación de inventario Timly trabajan desarrolladores profesionales, que siempre responden a las peticiones individuales de los clientes.

La gestión de citas online y la reserva de citas online también se están abriendo camino en las consultas médicas. Esto hace que la coordinación central de las citas para pruebas y mantenimiento sea aún más importante. Al fin y al cabo, no deben ofrecerse citas para exámenes si el equipo no está disponible debido a controles médicos o de tecnología de seguridad.

El calendario de citas online proporciona una visión rápida de cuándo vencen las citas y, por tanto, cuándo el equipo no está listo para su uso. Así es como el software ayuda en la gestión de citas en la consulta.

Algunas especialidades médicas requieren la adquisición de equipos menos técnicos y productos alternativos. Timly ofrece la ventaja de que el enfoque universal no requiere, sin embargo, un registro y una gestión separados para esos bienes. Los parámetros necesarios de un elemento de inventario pueden adaptarse completamente a las necesidades in situ. Como resultado, el software de las consultas médicas, al igual que el software de gestión de existencias de Timly, puede utilizarse de forma rentable en cualquier lugar.

En todo el sector sanitario, aumenta la profesionalidad cuando se utiliza un software para gestionar el inventario de la consulta. De este modo, los responsables tienen siempre una visión completa de todos los equipos de trabajo y consumibles. La documentación continua facilita las decisiones empresariales necesarias.

La escalabilidad permite utilizar el software para consultas en la nube de Timly en centros sanitarios de todos los tamaños. Desde pequeñas consultas de fisioterapia hasta hospitales con múltiples sedes.

El software de gestión de consultas debe cumplir unos requisitos especiales. El KBV ofrece las certificaciones correspondientes. Esto aún no se ofrece para el software de inventario. Timly ya es un producto consolidado en el sector sanitario. Entre sus clientes se encuentran la Cruz Roja alemana, los médicos de SOS de Zúrich y la empresa farmacéutica Bayer. En la comparativa de software in situ en consultas médicas, Timly ya ha convencido varias veces.

El software se utiliza para muchas tareas en una consulta moderna. La gestión digital del inventario es la base para que los flujos de trabajo funcionen. El personal médico, que a menudo está al límite de su capacidad, no tiene que dedicar un valioso tiempo de trabajo a actividades que puede realizar igual de bien o mejor el software en una consulta médica.

Con su solución de inventario, Timly permite una gestión holística e intuitiva de todos los artículos de suministros médicos.