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Sobre la empresa

La residencia municipal de ancianos de Gleisdorf, mencionada ya en el siglo XV y rebautizada recientemente como Schillerhaus, ofrece 200 camas, 155 empleados y atiende a personas mayores en la región de Graz (Austria). El centro combina tradición y modernidad, y está comprometido con el bienestar y la atención profesional de sus residentes.

El reto

El proyecto de ampliación de la residencia generó nuevos desafíos: la superficie pasó de 8.000 a 14.000 m² y la información crítica sobre inventario, limpieza, tareas y mantenimiento solía estar dispersa —en papeles, en la memoria del personal o en múltiples listas.

Para lograr eficiencia y cumplimiento legal, era necesario centralizar ese conocimiento, reemplazar los métodos manuales y democratizar el acceso para todos los empleados.

  • Datos de inventario e instalaciones dispersos y dependientes de personas clave.
  • Falta de trazabilidad sobre tareas, fechas y responsables.
  • Control manual de activos, limpieza y defectos insostenible por el crecimiento.

La solución

Con la gestión digital de Timly, la residencia implementó un sistema centralizado y fácil de usar para inventario, mantenimiento, control de defectos y materiales. Mediante códigos QR en cada habitación, el personal accede a información clave en tiempo real: qué activos hay en el espacio, qué revisiones o limpiezas están programadas y quién es responsable.

El software permite documentar tareas, registrar movimientos y planificar mantenimientos según ciclos y normativas específicas para el sector sanitario.

  1. Visión centralizada y transparente de inventario y mantenimiento.
  2. Planificación avanzada para servicios, revisiones e inspecciones.
  3. Registro y seguimiento de defectos simplificado y automatizado.
  4. Gestión de materiales y capital circulante eficiente y documentada.
  5. Cumplimiento regulatorio garantizado y reducción de costes a largo plazo.

Los resultados

La digitalización con Timly ha transformado la gestión interna de la residencia municipal de ancianos de Gleisdorf: el personal puede consultar datos críticos y reportar incidencias desde cualquier lugar, y toda la gestión de instalaciones es ahora más clara y eficiente.

El centro cumple con sus obligaciones legales, reduce esfuerzos administrativos y asegura una mejor coordinación, planificación y presupuestación. A largo plazo, permitirá el registro automatizado de materiales, planificación de pedidos y control profesional de servicios y recursos.

  • Menos dependencia de personas clave gracias a la accesibilidad de la información.
  • Trazabilidad y eficiencia aumentadas en limpieza, mantenimiento y tareas operativas.
  • Mayor cumplimiento normativo y simplificación de auditorías y controles.
  • Profesionalización y modernización de todos los procesos administrativos en la residencia.

“Timly ha demostrado ser un socio muy fiable y flexible en todos los ámbitos. Las preocupaciones y los deseos siempre se tratan y se ponen en práctica directamente.“

Dir. Thomas
Weiß
BA MA M.Ed, director a domicilio
Residencia municipal de ancianos de Gleisdorf
Dir. Thomas Weiß

Principales aprendizajes

  • La gestión centralizada y digital de inventario elimina el riesgo de pérdida de conocimiento y dependencia del personal.
  • La trazabilidad completa y la automatización de tareas garantizan la calidad operativa y el cumplimiento legal.
  • La documentación y accesibilidad móvil aumentan la autonomía del equipo y mejoran la atención al residente.
  • La digitalización sienta las bases para seguir creciendo de manera sostenible y profesional.
Foto: Bezirkspflegeheim Gleisdorf