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Sobre la empresa

Philips Austria pertenece al Grupo Philips, fundado en 1891 y presente en más de 100 países. Está especializado en tecnología sanitaria, con el objetivo de mejorar la salud y el bienestar de las personas a través de productos y soluciones innovadoras. Philips se distingue por su ADN tecnológico y su entrega constante de avances significativos en el mercado de la salud.

El reto

En 2021, Philips Austria buscaba mejorar el seguimiento y control de sus sistemas médicos de demostración, prestados a sus socios para pruebas clínicas.

El gran valor de estos equipos y la naturaleza específica de la operativa, donde pequeñas piezas pueden perderse fácilmente, hacía difícil mantener una supervisión exhaustiva con métodos tradicionales. Además, la empresa necesitaba un sistema ágil para saber dónde y con quién estaba cada aparato —así como para gestionar reservas y asignaciones entre centros, hospitales y clínicas.

  • Seguimiento del paradero de equipos médicos y sus componentes.
  • Riesgo de extravío de piezas pequeñas y costosas.
  • Necesidad de planificar y registrar préstamos y devoluciones de sistemas de demostración.
  • Optimización de procesos logísticos y minimización de errores.

La solución

Philips implementó Timly como software central para la gestión digital de inventario y préstamos. Mediante etiquetas QR y la integración de rastreadores GPS inteligentes (de Adnexo), cada dispositivo y accesorio se puede localizar y gestionar digitalmente en tiempo real.

La plataforma Timly centraliza la información de cada activo, permite planificar reservas, asignar equipos a clientes específicos y enviar notificaciones automáticas al equipo logístico para facilitar la preparación y el envío. A través de la función de programación, todo el proceso desde la asignación hasta la devolución del material está perfectamente trazado —con permisos personalizados para cada usuario.

  1. Todos los equipos y accesorios llevan código QR, vinculados digitalmente.
  2. Rastreadores GPS para equipos de alto valor permiten monitorización en tiempo real.
  3. Reserva y asignación de dispositivos desde la aplicación Timly, notificando cada movimiento.
  4. Acceso seguro y adaptable para cada grupo de usuarios.

Los resultados

La digitalización del proceso de prueba de dispositivos médicos permitió a Philips Austria alcanzar una gestión eficaz y transparente de su inventario. La trazabilidad de los sistemas de demostración es integral, lo que reduce incidencias, pérdidas y tiempos inactivos. Los equipos se asignan, localizan y gestionan de forma mucho más rápida y con menor esfuerzo administrativo, lo que facilita tanto la logística como el servicio a clientes.

La posibilidad de integrar sensores GPS y la personalización del software representa una ventaja competitiva para el futuro crecimiento y la excelencia operacional.

  • Optimización de la logística y reducción de tiempos de búsqueda.
  • Menos incidencias por extravío de piezas o incertidumbre en la asignación.
  • Comunicación eficiente entre equipos y clientes.
  • Mayor seguridad y control sobre activos valiosos.

Principales aprendizajes

  • La integración de tecnologías como rastreadores GPS y códigos QR en la gestión de activos médicos permite un control excepcional en tiempo real.
  • La digitalización de reservas y asignaciones reduce la carga administrativa y evita errores humanos.
  • El software escalable y adaptable como Timly facilita el crecimiento y la integración de futuros procesos innovadores.
  • Una trazabilidad transparente y precisa impulsa la confianza, la eficiencia y la excelencia en el sector sanitario.
Logotipo y fotos: Philips