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Sobre la empresa

Baselland Transport AG (BLT) es una de las principales empresas de transporte público de Suiza, operando tranvías, trenes y autobuses en la región de Basilea y sus suburbios desde 1974. Su extensa red conecta a miles de personas cada día, consolidándose como un elemento vital para la movilidad y sostenibilidad urbana en la región.

El reto

Como proveedor de transporte público, BLT enfrenta una presión constante para mantener la máxima seguridad y cumplir con estrictos requisitos regulatorios. La diversidad y volumen de activos —incluyendo trenes, rieles y equipamiento técnico— requieren de un control total sobre los registros de mantenimiento:

  • Garantizar la disponibilidad y fiabilidad operativa 24/7
  • Agilizar la planificación y documentación de mantenimientos periódicos
  • Cumplir, sin excepciones, con los estándares de seguridad y normativas
  • Evitar tiempos de inactividad y errores humanos

En resumen, no hay margen para improvisación: la fiabilidad absoluta es imprescindible.

La solución

BLT eligió Timly para centralizar y digitalizar toda la gestión de activos y el mantenimiento preventivo y correctivo. Los puntos clave fueron:

  • Inventariado digital de todos los activos, cada uno equipado con etiquetas QR para consulta instantánea de datos desde cualquier dispositivo móvil
  • Registro de información detallada: estados de mantenimiento, manuales, imágenes, tickets de soporte y calendarios de mantenimiento integrados
  • Sistema inteligente de tickets para reportar, documentar y dar seguimiento a incidencias o necesidades de reparación, todo en una sola plataforma
  • Notificaciones automáticas por email a los responsables de activos en cuanto se aproxima un plazo relevante
  • Integración sencilla de documentación y controles para auditorías internas y externas.​

Los resultados

Gracias a Timly, BLT ha transformado la gestión de su inventario y procesos de mantenimiento:

  1. Accesibilidad total a registros digitales detallados, en cualquier momento y desde cualquier lugar
  2. Visualización clara y centralizada de todas las tareas de mantenimiento, plazos y requerimientos normativos
  3. Reducción de tiempo y errores en la planificación, ejecución y documentación gracias a la automatización de notificaciones y flujos de trabajo
  4. Mayor control, eficiencia y trazabilidad, lo que incrementa la fiabilidad y disponibilidad de la flota.​

Principales aprendizajes

  • Un inventario digital robusto, combinado con automatizaciones de flujo de trabajo y alertas, disminuye drásticamente el riesgo de incumplimiento normativo y reduce los tiempos de inactividad.
  • La visibilidad en tiempo real y la documentación accesible mejoran la capacidad de respuesta y facultan a los equipos técnicos para un mantenimiento proactivo.
  • Un sistema de tickets bien integrado y centralizado marca la diferencia en sectores donde la continuidad operativa es vital.

Timly demostró ser la plataforma flexible y escalable necesaria para afrontar los desafíos del transporte público moderno, posicionando a BLT como referente de eficiencia y seguridad en la gestión de activos.​

Foto: Baselland Transport AG (BLT)