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Sobre la empresa

DIGOOH Media GmbH, fundada en 2019 en Colonia, es líder en publicidad digital exterior en Alemania. Opera unas 2,500 pantallas luminosas digitales (DCLP) en las principales ciudades.

Con unos 50 empleados, la compañía se especializa en medios y comunicación, gestionando campañas que llegan masivamente a audiencias urbanas a través de tecnologías innovadoras.

El reto

El rápido crecimiento de DIGOOH requirió una gestión eficiente de miles de pantallas instaladas y distribuidas en diversas ubicaciones por todo el país. Mantener el inventario actualizado y supervisar el mantenimiento de equipos era fundamental, ya que las pantallas deben funcionar siempre perfectamente para transmitir los mensajes del cliente en el momento y lugar precisos. Los principales retos incluían:

  • Localización y documentación digital de todos los carteles digitales.
  • Planificación y registro del mantenimiento a través de un módulo especializado.
  • Acceso móvil para empleados y colaboradores externos.
  • Gestión de daños y defectos en tiempo real.

La solución

Con Timly, DIGOOH digitalizó el inventario y las operaciones de mantenimiento de sus pantallas urbanas. Ahora, cada cartel publicitario con código QR puede ser gestionado y rastreado digitalmente desde cualquier smartphone. El módulo de mantenimiento permite programar revisiones, inspecciones y reparaciones, simplificando la comunicación entre técnicos, proveedores y administración.

El acceso y la edición de información están regulados mediante permisos personalizados para seguridad y control, y todos los usuarios pueden aportar fotos y detalles de incidencias directamente desde el lugar del activo.

  1. Inventario digital centralizado y trazable mediante códigos QR.
  2. Planificador de mantenimiento que automatiza procesos.
  3. Acceso móvil inmediato a toda la información relevante.
  4. Definición clara de permisos y roles de usuario.

Los resultados

La digitalización y automatización de procesos con Timly optimizaron el mantenimiento, redujeron los costes y mejoraron la disponibilidad funcional de las pantallas de DIGOOH.

El personal puede monitorear el estado y la ubicación de cada activo en todo momento, mientras que los defectos y servicios se gestionan con mayor rapidez y mejor documentación. La empresa ahora tiene mayor visión sobre las necesidades de inversión y las futuras adquisiciones, facilitando una gestión urbana eficiente y rentable.

  • Mayor eficiencia administrativa y de mantenimiento.
  • Ahorro de costes y mejor planificación de inversiones.
  • Mejora en la trazabilidad y la calidad del inventario.
  • Reducción de incidencias y optimización del tiempo de respuesta.

Principales aprendizajes

  • La digitalización centralizada del inventario y el mantenimiento permite a DIGOOH gestionar miles de activos urbanos de forma eficiente y rentable.
  • La planificación automatizada de inspecciones y reparaciones reduce el esfuerzo manual y minimiza los tiempos de inactividad de las pantallas publicitarias digitales.
  • El acceso móvil y el escaneo de códigos QR simplifican el trabajo en campo y mejoran la documentación de servicios y defectos.
  • La definición clara de roles y permisos en Timly facilita la colaboración segura entre empleados y proveedores externos.
  • Una gestión inteligente basada en datos permite tomar mejores decisiones de inversión y optimiza la vida útil de los activos.
Foto: DIGOOH