SOS Aerzte: El tiempo al servicio de la salud
Algunas personas descubren su pasión en la infancia, mientras que para otras se desarrolla más tarde en la vida. En ambos casos, lo mejor es que esa chispa desemboque en una profesión y transforme un trabajo en una vocación. SOS Aerzte, que presta asistencia médica de urgencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en Zúrich y sus alrededores “para todos, siempre”, ilustra perfectamente este sentido de la vocación: el compromiso de prestar asistencia sanitaria cuando los pacientes la necesitan. Para ello se requiere un sistema de gestión de inventarios sano y que funcione bien para los equipos y suministros de misión crítica. He aquí por qué SOS Aerzte eligió Timly.
SOS Médicos
Fundación
1996
Número de empleados
35
Sector
Heath
Inventario
1,000 unidades
El reto
SOS Aerzte ofrece atención médica de urgencia a pacientes 365 días al año, 24 horas al día. Naturalmente, este compromiso conlleva numerosos retos diarios. Destacan dos cuestiones clave: la necesidad de estar “a un clic” de los equipos esenciales y garantizar que los equipos utilizados por los médicos cumplen perfectamente las normas, sobre todo que su mantenimiento está al día. Esta prioridad no era negociable para SOS Aerzte, ya que está en juego la salud de los pacientes, por lo que es esencial que los equipos médicos sean seguros y funcionen correctamente.
Aunque la capacidad de respuesta y el rigor siempre han sido las prioridades de SOS Aerzte, su sistema y procesos para gestionar el inventario y los activos consumían mucho tiempo antes de utilizar Timly. Gestionarlo todo en Excel ya no era eficaz, y la necesidad de un sistema más eficiente se hizo cada vez más patente. En 2022, SOS Aerzte empezó a buscar una solución para hacer un seguimiento de sus activos y garantizar su mantenimiento controlando los plazos.
La solución
SOS Aerzte catalogó todo su inventario, incluida su flota de vehículos médicos, en Timly. Registraron estos vehículos como contenedores y no como simples activos. Esto permite a la empresa asignar un gran número de equipos, como botiquines o tarjetas de combustible, directamente a sus vehículos. Esto garantiza que el equipamiento clave esté siempre presente en cada vehículo, permitiendo que el personal tenga todo lo que necesita cuando responde a llamadas de emergencia.
Para garantizar la salud de los pacientes y la capacidad de respuesta, SOS Aerzte realiza un seguimiento de los plazos vinculados a sus activos, incluidos vehículos, equipos y herramientas médicas. Esta información está disponible en Timly para los usuarios autorizados, para que puedan ver si un artículo tiene un plazo de mantenimiento próximo que pueda afectar a su disponibilidad. Los usuarios también pueden informar de problemas como averías o daños. Con Timly, toda la información clave, incluidas las imágenes y las solicitudes de asistencia, así como la gestión del mantenimiento y los plazos, está disponible con sólo unos clics y un vistazo.
Funciones más utilizadas:
Assigning Activos
La capacidad de asignar fácilmente activos a empleados, ubicaciones, proyectos y vehículos es una ventaja significativa para SOS Aerzte. Con esta funcionalidad pueden asignar y gestionar mejor sus activos.
Gestión de plazos
SOS Aerzte debe garantizar el perfecto cumplimiento de sus equipos. La función de gestión de plazos de Timly es especialmente útil, ya que les permite seguir y gestionar todos los plazos para garantizar el cumplimiento.
El resultado
Garantizar el cumplimiento de los plazos es crucial para SOS Aerzte, y con Timly es posible. SOS Aerzte demuestra una gestión eficaz de los plazos controlando todos sus calendarios (mantenimiento, actividades, fechas de caducidad, etc.) en Timly con una eficacia sin igual. En nuestro software de gestión de inventarios, pueden ver exactamente cuánto tiempo queda antes de los próximos plazos y recibir recordatorios por correo electrónico. Esto garantiza que no se incumpla ninguna fecha de caducidad o plazo. Además, los empleados pueden informar de los defectos directamente desde la aplicación web de Timly, documentando el problema y añadiendo fotos, lo que supone una ventaja significativa.
En cuanto a la gestión del inventario, la capacidad de respuesta requerida por SOS Aerzte está totalmente respaldada por Timly. La organización ha registrado múltiples ubicaciones y ha asignado equipos específicos a cada una (por ejemplo, un botiquín de primeros auxilios). De este modo, cuando salen a una llamada, los empleados saben exactamente qué equipo deben llevar consigo.
En resumen, para SOS Aerzte es esencial poder gestionar y documentar su inventario, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa. Estamos orgullosos de apoyar a SOS Aerzte en esta misión.