Hacia el futuro digital: Timly en 250 puntos de servicio Euromaster
En febrero de 2022, el equipo de Timly tuvo la oportunidad de acompañar a la dirección responsable de la digitalización en un recorrido por el sur de Alemania, lo que les permitió obtener una visión detallada de los avances en la implementación del software de gestión de inventario de Timly en unos 250 sitios.
Euromaster GmbH
Fundación
1991
Localizaciones
335
Ingresos
~245 millones de euros
Sector
Servicio de neumáticos y coches
Empleados
~1,900
Inventario
~20,000 unidades en 2022
El reto: Reducir el esfuerzo optimizando la calidad de la información
Sin embargo, la calidad de los datos es muy importante para Euromaster, porque “TÜV” & co. realizan auditorías periódicas en los centros de servicio. Si no se puede proporcionar la información correcta en el momento adecuado, una auditoría de este tipo puede paralizar toda una sucursal durante varios días. Se trata principalmente de comprobar la seguridad e idoneidad de los equipos, comprobar la documentación de los servicios y reparaciones, los documentos relacionados, el control de las facturas y muchas cosas más.
La solución: La recopilación descentralizada de datos ofrece una visión centralizada
Importación de datos
Enseguida quedó claro que Euromaster tendría que hacer un esfuerzo inicial y puntual para preparar los datos. Sin embargo, esto es importante para que los datos de los activos también puedan importarse limpiamente al sistema Timly. En el proceso, las categorías se cotejarán entre sí y se crearán plantillas para la introducción de datos en todas las ubicaciones. El objetivo es importar correctamente todos los detalles, como números de serie, designaciones de máquinas, condiciones y ubicaciones del inventario.
En futuros registros de datos, será importante fusionar la información de los artículos. El registro descentralizado de reparaciones y servicios en los distintos centros (a través de la aplicación de inventario) también puede simplificarse significativamente con el software Timly mediante la normalización.
A través de las etiquetas con códigos QR de los dispositivos, los empleados pueden ver y registrar rápidamente la información
Gestiona el mantenimiento y los servicios
El módulo Planificador de Mantenimiento & Gestión de servicios de Timly permite gestionar las futuras reparaciones de forma más eficaz. El planificador de plazos integrado permite realizar un seguimiento de las inspecciones de seguridad necesarias de los numerosos dispositivos y máquinas en un punto central (¡cumplimiento!). Aquí se diferencia entre los sucesos que dependen del tiempo y los que no, como los plazos semanales, mensuales y trimestrales.
Los informes de daños a los socios de servicio deben automatizarse, lo que supone un reto: el software Timly debe poner a disposición los numerosos socios de servicio para las distintas categorías y seleccionar quién es responsable de cada daño. Los periodos de garantía deben tenerse a la vista en todo momento.
Gestión documental
Además, existe una gestión documental eficaz para los activos. Por supuesto, hay docenas de archivos digitales para los dispositivos utilizados en las sedes, como manuales, instrucciones de seguridad, protocolos y facturas, acumulados durante varios años. Se pueden almacenar en Timly para cada dispositivo y hacerlos accesibles en función de los derechos de acceso.
Conceptos de rol de usuario
Además de los “usuarios avanzados”, es importante que Euromaster elabore autorizaciones de usuario individualizadas y cree conceptos de roles para los distintos tipos de empleados. Dado que está prevista la introducción descentralizada de datos en el sistema Timly, deben evitarse a toda costa problemas como el “borrado accidental” y la “introducción incorrecta”. El usuario normal del centro debe tener autorización individual para añadir números de serie y códigos de barras a las máquinas, así como para introducir entradas estándar.
Principalmente utilizado:
Planificación del mantenimiento
Con una visión general centralizada de la gestión de servicios y operaciones, la dirección puede obtener una imagen en tiempo real del estado de mantenimiento de todos los activos fijos.
Garantizar el cumplimiento
Con una mayor visibilidad de los datos, operaciones y documentos de su inventario (herramientas y maquinaria), Euromaster consigue una mayor eficacia.
Resultado: Individualización de la hoja de ruta del producto
La implantación completa del software Timly en las aproximadamente 250 sedes está prevista para el verano de 2022
En el transcurso de las conversaciones y la aplicación in situ, también se puso de manifiesto rápidamente la importancia de otras ideas y conocimientos que surgen del uso de Timly. Gracias a la función Habitaciones & Contenedores, Euromaster podrá mapear digitalmente las condiciones locales por ubicación en el futuro y realizar así esfuerzos de planificación mucho más eficientes:
¿Cuántos metros cuadrados tiene cada local?
¿Cuál es la altura libre de los garajes?
¿Qué plataformas elevadoras especiales se utilizan en cada ubicación?