¿Qué es GMAO y para qué sirve?

En este artículo:

¿Sabes lo que es GMAO? Estas son las siglas de sistemas de gestión del mantenimiento. GMAO se refiere a una solución SaaS (software como servicio) que automatiza y mejora la gestión de mantenimiento de una empresa.Es una solución de software CMMS 

Ahora, ¿cómo funciona un CMMS? Este sistema mantiene un inventario de todos los activos de tu empresa, y te informará cuando sea necesario cualquier tipo de mantenimiento. 

Los sistemas más avanzados también pueden incluir información sobre activos y recursos relacionados. Pueden informarte si las herramientas y suministros que necesitas para el mantenimiento están disponibles; si el personal necesario está a mano; si hay algún requisito interno o externo de información o cumplimiento; y otros datos relacionados.

Estas funciones ampliadas suelen encontrarse en herramientas de gestión de inventarios como Timly, diseñadas para la gestión del equipo de mantenimiento, entre otras tareas.

En su origen, los sistemas de GMAO se centraban en hardware crítico, como vehículos y equipos de fábrica. Ahora, gracias a la disponibilidad, asequibilidad y facilidad de los software de gestión de activos basados en la nube, se puede utilizar GMAO para cualquier cosa que necesite un mantenimiento regular o programado. 

El software de GMAO debe cubrir el mantenimiento y la conservación de:

• Equipos informáticos y de oficina
• Cualquier otra maquinaria o equipo físico
• Programas informáticos
• Registros de la empresa y de personal
• Documentación y procesos de seguridad
• Equipos de fabricación
• Vehículos y flotas
• Herramientas y suministros
• Robótica
• Documentación y procesos de cumplimiento legal

¿Qué aporta una herramienta GMAO en mantenimiento de plantas y equipos?

• Mantenimiento adecuado. Un sistema GMAO garantiza que todos los aspectos del mantenimiento se realicen según lo previsto, y que nada se pase por alto, se retrase o se olvide.
• Facilidad y fiabilidad. La programación y los recordatorios informatizados proporcionan la información de mantenimiento necesaria, cuando la necesitas, ahorrando tiempo y eliminando errores.
• Operaciones fluidas. Un mantenimiento adecuado y puntual garantiza que tus operaciones críticas sigan funcionando, sin interrupciones por problemas de software o TI; o por descuidos legales, de personal o normativos.
• Cumplimiento legal. El mantenimiento de activos digitales, de la documentación sobre salud y seguridad, los registros de los empleados, y las licencias de uso, pueden garantizar el cumplimiento total de las normativas medioambientales, legales y de seguridad.
• Ahorro de tiempo y costos. El mantenimiento adecuado de equipos, programas informáticos y registros previene pérdidas en la productividad. También incrementa la vida útil de los activos y eliminar los gastos relacionados con el incumplimiento de normativas.
• Inclusión de todos los activos y sistemas. Un sistema holístico de seguimiento de inventarios puede automatizar fácilmente todos los procedimientos de mantenimiento de tu organización.

La lista anterior Nos deja ver como es que las soluciones CMMS hhan transformado la gestión de mantenimiento en las empresas.

Dicho esto, todavía existen organizaciones que utilizan programas de mantenimiento y protocolos de asignación de tareas manuales. Recurren a software local como Excel, complejas bases de datos relacionales, o hasta inventarios físicos en papel.Esto puede ser abrumador, hasta para el más pequeño de los negocios. 

Un enfoque manual implica consultar los horarios físicos en el momento oportuno; mantener los propios programas informáticos; y requiere de tanta intervención manual en tantos niveles, que estos sistemas suelen consumir mucho tiempo y esfuerzo. También son propensos a todo tipo de errores, y pueden no incluir todos los activos que requieren mantenimiento.

Las soluciones digitales de mantenimiento como Timly automatiza todo el proceso. Eliminan la necesidad de intervenciones manual, ya que el software te mantendrá siempre al corriente de todos los trabajos de mantenimiento. Además, los fallos y descuidos se reducen, pues todos los aspectos del mantenimiento pueden incluirse en los informes.

Un mantenimiento exhaustivo, fiable y puntual de todos tus activos de valor  puede ser sencillo y fácil. También garantizará que esos recursos funcionen mejor y duren más. 

Gracias a este proceso, los empleados liberaran su tiempo para realizar tareas más importantes, que mejoren el cumplimiento y optimicen tanto la productividad como los ingresos del negocio. 

¿Cuándo una empresa necesita de un GMAO?

Si llevas poco tiempo investigando lo que es GMAO, te habrás dado cuenta de que las guías para seleccionar las mejores soluciones pueden ser largas y complejas.

A menudo se recomienda que elabores una lista de todos los procesos de mantenimiento que se realizan en tu negocio ―hasta de los que no se realizan con regularidad―. Esto es solo el inicio. Hay muchas otras cosas que deberías saber, antes de tomar una decisión:

• Protocolos completos del mantenimiento de software, hardware y documentación.
• Comprender el mantenimiento preventivo, predictivo y prescriptivo.
• Buenas prácticas para gestionar el mantenimiento.
• El mantenimiento, en relación con el cumplimiento de la normativa.
• Interrelaciones de diferentes sistemas y activos, y su mantenimiento.
• Software especializado para tu industria.

Se supone que la GMAO debe facilitarte la vida y los procesos de mantenimiento. Por eso, mejor veamos algunas preguntas clave que debes responder para encontrar la solución MÁS adecuada para ti.

Adoptemos un enfoque práctico y hacia una solución de software de GMAO que funcione para tus necesidades de inventario específicas. Las cosas que realmente debemos tener en cuenta son:

¿Gestión específica o completa?

Un software especializado en la programación del mantenimiento no es necesariamente menos costoso ni más sencillo de usar. 

En cambio las soluciones de gestión completa de activos pueden ofrecer una gestión más completa, en la medida en que gestionan todos tus activos, suministros, equipos, personal y documentación.

¿Local o basado en la nube?

Las soluciones basadas en la nube ofrecen mucha más fiabilidad, conjuntos de datos y procesamiento centralizados más coherentes. También son compatibles con todos los dispositivos y sistemas operativos. 

Asimismo, estas soluciones ofrecen tanto acceso remoto como in situ y actualizaciones automáticas puntuales.

¿Cuánto quieres invertir?

Los sistemas informáticos de gestión del mantenimiento en la nube son más capaces, completos y útiles. También son bastante asequibles y evitan la instalación local de software.

¿Es fácil de implantar y utilizar?

Los mejores sistemas de GMAO deben ser potentes y completos, pensando en todo lo que vas a necesitar, pero su interfaz de usuario debe ser siempre sencilla e intuitiva.

¿Quién es el proveedor?

La empresa que elijas es crucial, ya que necesitas saber qué vas a obtener una solución completa, bien diseñada y fiable. Necesitarás de una disponibilidad infalible, una verdadera redundancia de datos, y un servicio y asistencia al cliente reales.