Índice de contenidos

Sobre la empresa

HAUSER Kühlmöbel und Kältetechnik GmbH, con sede en Linz, es un proveedor europeo líder de soluciones completas de armarios frigoríficos y tecnología de refrigeración para el comercio alimentario y la industria.​

Con más de 75 años de experiencia, unos 1.200 empleados y presencia en alrededor de 15 países, la empresa acompaña a sus clientes desde la planificación del proyecto hasta el servicio durante toda la vida útil de las instalaciones.​

El reto

HAUSER gestionaba unas 12.500 unidades de inventario sin una solución digital central, lo que dificultaba tener transparencia sobre qué herramienta estaba en qué vehículo o empleado.​

La falta de trazabilidad provocaba pérdidas de herramientas costosas, largos tiempos de inactividad de equipos defectuosos (de dos a tres semanas pese a reparaciones de solo dos días) y poca visibilidad sobre inspecciones, certificados TüV y próximas formaciones del personal.​

Además, los defectos se comunicaban por correo electrónico, lo que retrasaba la reacción, y las obligaciones de inspección y certificación se gestionaban de forma dispersa y manual.

La solución

HAUSER optó por Timly porque combina en un solo sistema la gestión digital de inventario con expedientes electrónicos de personal y la planificación de formaciones.​

Tras una demo online en la que los empleados crearon vehículos, artículos y plantillas, la empresa realizó una transición fluida a la operación productiva: cada dispositivo se etiquetó con un código QR y se registró una vez en Timly.​

Ahora, cada técnico accede a Timly desde el móvil, escanea el código QR in situ y gestiona documentos, plazos de mantenimiento y avisos de defectos directamente en el planificador de mantenimiento digital.​

Los resultados

  1. Transparencia total sobre inventario y responsables: en todo momento se sabe qué herramienta está asignada a qué vehículo o empleado, lo que fomenta la responsabilidad y evita pérdidas.​
  2. Reducción clara de tiempos de inactividad: los equipos defectuosos vuelven a estar disponibles en días en lugar de semanas, gracias a flujos de notificación de defectos más rápidos y dispositivos de sustitución organizados desde Timly.​
  3. Menos esfuerzo en mantenimiento: los plazos de inspección ya no son un problema, ya que Timly recuerda automáticamente las revisiones y centraliza toda la documentación.​
  4. Mejor uso de las competencias: mediante el expediente digital de empleados y la gestión de formación, HAUSER encuentra rápidamente a técnicos con cualificaciones específicas para cada servicio.​

“En mi opinión, el esfuerzo de una sola vez fue manejable. Por supuesto, si quieres tener un orden después, tienes que invertir un poco de tiempo por adelantado, pero definitivamente compensas el tiempo en el uso diario con Timly.“

Sascha
Gusenbauer
Jefe de equipo de montaje de disposiciones
HAUSER Kühlmöbel und Kältetechnik GmbH
Sascha Gusenbauer

Principales aprendizajes

  • Un sistema único para inventario y empleados simplifica procesos complejos y crea transparencia desde la oficina hasta el vehículo de servicio.​
  • Etiquetas QR y una app móvil intuitiva permiten registrar, localizar y mantener herramientas con solo unos pocos escaneos, lo que reduce pérdidas y tiempos muertos.​
  • La automatización de plazos de mantenimiento y certificaciones protege frente a riesgos de seguridad y garantiza el cumplimiento normativo sin esfuerzo adicional.​
  • La asignación clara de dispositivos a personas aumenta el sentido de responsabilidad y convierte la inversión en una solución digital en ahorros medibles y mayor disponibilidad operativa.​
Fotos: HAUSER Kühlmöbel und Kältetechnik GmbH